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2025年国家开放大学《人力资源管理理论与实践》期末考试复习试题及答案解析

所属院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.人力资源管理中，用于评估员工绩效的正式系统通常被称为（）

A.员工反馈

B.绩效评估

C.绩效考核

D.绩效记录

答案：B

解析：绩效评估是人力资源管理中用于系统地评价员工工作表现和成果的过程，通常涉及设定目标、收集信息、评估表现和提供反馈等环节。员工反馈、绩效记录是绩效评估过程中的组成部分，但绩效评估是更全面的正式系统。绩效考核虽然含义相近，但绩效评估更常用于正式场合。

2.在招聘过程中，采用笔试、面试等多种方式来筛选候选人，这种方法属于（）

A.简化招聘

B.多阶段招聘

C.集中招聘

D.分散招聘

答案：B

解析：多阶段招聘是指通过多个不同的筛选环节来逐步缩小候选人范围，如笔试、面试、背景调查等。这种方法可以提高招聘效率和准确性，避免单一方式可能带来的局限性。

3.员工培训中，侧重于提高员工现有工作技能和知识的培训类型是（）

A.职前培训

B.在岗培训

C.转岗培训

D.终身培训

答案：B

解析：在岗培训是在员工正常工作时间内进行的培训，主要目的是提升员工当前岗位所需的技能和知识。职前培训是入职前的培训，转岗培训是适应新岗位的培训，终身培训则是一个更广泛的概念。

4.当员工对薪酬感到不满时，企业可以采取的沟通方式是（）

A.公开宣布调薪政策

B.个人面谈沟通

C.小组讨论说明

D.书面通知解释

答案：B

解析：个人面谈是处理员工薪酬不满时最有效的沟通方式，可以确保信息的针对性，让员工感受到重视，同时也有机会澄清误解、解释政策。公开宣布、小组讨论和书面通知虽然也是沟通方式，但缺乏个性化，难以解决具体问题。

5.劳动关系管理中，用于规范员工与雇主之间权利义务的文件是（）

A.员工手册

B.劳动合同

C.工作说明书

D.绩效协议

答案：B

解析：劳动合同是明确双方权利义务的法律文件，具有法律约束力。员工手册是行为规范，工作说明书是岗位要求，绩效协议是目标管理工具，但只有劳动合同直接规范劳动关系。

6.企业文化建设中，能够体现企业核心价值观的行为准则属于（）

A.企业使命

B.企业愿景

C.企业价值观

D.企业精神

答案：C

解析：企业价值观是企业文化的核心，是指导员工行为的基本原则，直接体现在日常工作中。企业使命是方向，愿景是目标，精神是态度，而价值观是具体的行为准则。

7.在组织设计中，将相似职能的部门集中在一起的划分方式是（）

A.事业部制

B.职能制

C.事业部制

D.矩阵制

答案：B

解析：职能制组织结构是按照专业职能划分部门，如市场部、生产部、研发部等，这种划分方式符合题目描述。事业部制是按产品或区域划分，矩阵制是混合结构。

8.马斯洛需求层次理论中，处于最高层次的需求是（）

A.生理需求

B.安全需求

C.社交需求

D.自我实现需求

答案：D

解析：马斯洛需求层次从低到高依次为生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。自我实现需求是个人潜能的充分发挥，是最高层次。

9.用于评估培训效果对工作绩效影响的指标是（）

A.认知指标

B.行为指标

C.结果指标

D.满意度指标

答案：C

解析：结果指标直接衡量培训对工作绩效的实际影响，如产量提高、错误减少等。认知指标是知识掌握程度，行为指标是行为改变，满意度指标是主观感受，只有结果指标反映了实际效果。

10.当员工工作满意度低时，可能导致的结果是（）

A.出勤率提高

B.工作积极性增强

C.离职意愿增加

D.创新能力提升

答案：C

解析：工作满意度低通常导致员工对工作不满，进而增加离职倾向。出勤率提高、工作积极性增强、创新能力提升都是满意度高的表现。

11.在人力资源规划中，预测未来人员需求的主要方法之一是（）

A.经验预测法

B.比例预测法

C.趋势预测法

D.德尔菲法

答案：B

解析：比例预测法是通过分析历史数据，计算相关指标（如销售额、产量）与人员数量之间的比例关系，来预测未来人员需求。经验预测法依赖个人经验，趋势预测法关注总体趋势，德尔菲法是专家意见法，而比例预测法直接基于历史比例关系。

12.下列不属于员工福利项目的是（）

A.法定社会保险

B.带薪休假

C.免费工作午餐

D.年终奖金

答案：D

解析：法定社会保险、带薪休假、免费工作午餐都属于员工福利范畴，通常具有非货币性或间接性特点。年终奖金通常是基于绩效的货币性奖励，一般归类为工资或激励薪酬，而非基础福利。

13.在绩效管理过程中，管理者与员工就绩效目标进行沟通并达成一致的过程是（）

A.绩