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2025国考福州市社会保障岗位申论高频考点及答案

一、归纳概括题（共3题，每题15分）

1.题目：

福州市某社区在推进“智慧养老”服务过程中，收集到居民关于服务优化的多条建议。请根据以下材料，归纳居民反映的主要问题，并简要分析问题产生的原因。（材料见下文）

材料：

A.部分老年人对智能设备操作不熟练，导致线上服务无法有效使用。

B.社区上门服务响应速度慢，部分失能老人因等待时间过长而生活不便。

C.养老服务人员专业素养不足，与老人沟通时缺乏耐心，导致服务体验差。

D.社区养老设施不足，日间照料中心床位紧张，夜间无人看护的独居老人存在安全隐患。

E.居民对政府补贴政策的申请流程不清晰，部分低收入老人因程序复杂而无法及时享受福利。

答案：

主要问题：

1.老年人智能设备使用困难：部分老人因年龄及学习能力限制，难以操作智能手机等智能设备，影响线上服务使用效率。

2.上门服务响应滞后：社区上门服务效率不高，失能老人因等待时间过长，生活需求无法及时满足。

3.服务人员专业能力不足：部分养老工作人员缺乏沟通技巧和服务意识，服务质量与居民期望存在差距。

4.养老设施供给不足：社区养老床位、日间照料中心等设施有限，夜间看护服务缺失，独居老人安全风险高。

5.政策补贴申请流程复杂：低收入老人因政策宣传不到位、申请程序繁琐，导致福利享受存在障碍。

原因分析：

1.数字鸿沟问题突出：老年群体对新技术的接受能力有限，社区缺乏针对性培训。

2.资源配置不均衡：养老服务人员短缺且培训不足，社区养老设施建设滞后。

3.政策落地执行不力：补贴政策宣传覆盖面窄，缺乏人性化服务流程设计。

2.题目：

福州市人社局在调研中发现，部分灵活就业人员参保率低，存在诸多困难。请根据以下材料，概括灵活就业人员参保率低的主要原因。（材料见下文）

材料：

A.缴费标准高：部分灵活就业人员收入不稳定，难以承担较高保费。

B.参保流程繁琐：线上参保系统操作复杂，线下办理需多次跑部门。

C.政策宣传不足：部分地区对灵活就业人员社保补贴政策宣传不到位，导致居民知晓率低。

D.缴费方式不灵活：传统缴费方式限制较多，无法适应灵活就业人员的多样化需求。

E.社保待遇感知弱：部分参保人员认为社保缴费后待遇回报周期长，参保积极性不高。

答案：

主要原因：

1.经济负担重：灵活就业人员收入波动大，高缴费标准超出其经济承受能力。

2.参保流程不便捷：线上系统操作界面不友好，线下办理手续繁琐，增加参保成本。

3.政策宣传覆盖不足：社保补贴政策宣传力度不够，部分群体对政策红利缺乏了解。

4.缴费方式单一：传统缴费模式缺乏弹性，难以满足灵活就业人员临时性、多样化的缴费需求。

5.参保预期低：部分人员对社保长期收益缺乏信心，认为短期缴费回报不明显。

3.题目：

福州市医保局在推进“医保电子凭证”应用过程中，收集到部分居民的反馈意见。请根据以下材料，归纳居民对医保电子凭证推广的主要顾虑。（材料见下文）

材料：

A.部分老年人因视力、手指灵活性差，难以完成电子凭证绑定操作。

B.医保结算时，部分医疗机构仍依赖现金支付，电子凭证使用场景有限。

C.居民担心个人信息泄露风险，对电子凭证的安全性存疑。

D.部分偏远地区网络信号不稳定，影响电子凭证的线上激活和使用。

E.医保政策调整频繁，电子凭证使用规则变更后，居民需反复学习适应。

答案：

主要顾虑：

1.操作难度大：老年人因身体机能限制，难以熟练使用电子凭证绑定功能。

2.推广范围有限：部分医疗机构仍以传统结算方式为主，电子凭证使用场景不足。

3.信息安全担忧：居民对个人健康数据隐私保护存在顾虑。

4.网络基础设施不足：偏远地区网络覆盖差，影响电子凭证的线上激活和使用效率。

5.政策适应性差：医保政策频繁调整导致电子凭证使用规则多变，居民学习成本高。

二、综合分析题（共2题，每题20分）

1.题目：

福州市某区推行“居家社区养老结合”模式，但部分老人对服务满意度不高。请结合以下材料，分析该模式存在的主要问题，并提出改进建议。

材料：

A.居家养老服务资源分布不均，部分老旧小区服务覆盖不到。

B.社区养老机构与居家服务衔接不畅，老人需多次跑腿才能享受不同服务。

C.养老服务内容单一，仅限于生活照料，缺乏康复护理、精神慰藉等专业化服务。

D.政府补贴与服务质量不匹配，部分机构为降低成本压缩服务标准。

E.老人及家属对服务需求变化反馈不及时，服务调整滞后于实际需求。

答案：

主要问题：

1.资源配置不均衡：居家养老服务覆盖范围窄，老旧小区及偏远区域服务缺失。

2.服务协同性差：社区养老机构与居家服务缺乏联动机制，老人需重复申请服务。

3.