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2025年国家开放大学《营销策略与实践》期末考试参考题库及答案解析

所属院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.营销策略的核心是（）

A.产品开发

B.价格制定

C.渠道建设

D.市场定位

答案：D

解析：市场定位是营销策略的核心，它决定了产品在目标市场中的位置和形象，是制定其他营销策略的基础。产品开发、价格制定和渠道建设都是围绕市场定位展开的，因此市场定位是首要考虑的因素。

2.以下哪一项不属于4P营销组合要素？（）

A.产品

B.人员

C.促销

D.价格

答案：B

解析：4P营销组合要素包括产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）和促销（Promotion）。人员（People）属于服务营销中的7P要素，不属于传统的4P组合。

3.市场细分的主要目的是（）

A.扩大市场份额

B.降低生产成本

C.识别不同需求的市场

D.增加产品种类

答案：C

解析：市场细分的目的是将整体市场划分为具有相似需求特征的小市场，以便企业能够更精准地满足不同市场的需求。通过市场细分，企业可以识别不同需求的市场，从而制定更有针对性的营销策略。

4.品牌忠诚度最高的市场是（）

A.便利品市场

B.特殊品市场

C.工业品市场

D.消费品市场

答案：B

解析：特殊品市场是指那些具有独特品质或品牌、购买频率较低的产品，如专业设备、奢侈品等。由于这些产品的替代性较差，消费者往往对其品牌有较高的忠诚度。便利品市场由于购买频率高、品牌差异小，消费者忠诚度较低。工业品市场和消费品市场介于两者之间。

5.以下哪一项不属于营销调研的步骤？（）

A.确定调研目的

B.设计调研方案

C.收集调研数据

D.销售调研报告

答案：D

解析：营销调研的步骤包括确定调研目的、设计调研方案、收集调研数据、分析调研数据和撰写调研报告。销售调研报告不属于营销调研的步骤，而是调研结果的应用之一。

6.促销组合中，最常用的工具是（）

A.广告

B.公关

C.人员推销

D.销售促进

答案：A

解析：广告是促销组合中最常用的工具，它通过各种媒体向目标市场传递信息，提高产品的知名度和美誉度。公关、人员推销和销售促进虽然也是促销工具，但使用频率和覆盖范围不如广告。

7.以下哪一项不属于影响定价的因素？（）

A.成本

B.竞争

C.消费者需求

D.政府政策

答案：D

解析：影响定价的因素包括成本、竞争和消费者需求。政府政策虽然也会对定价产生影响，但通常是通过法规、税收等手段进行间接影响，不属于直接影响定价的因素。

8.渠道选择的主要考虑因素是（）

A.渠道长度

B.渠道宽度

C.渠道成本

D.渠道效率

答案：D

解析：渠道选择的主要考虑因素是渠道效率，即渠道能否有效地将产品传递给目标市场。渠道长度、宽度和成本虽然也是考虑因素，但最终还是要以渠道效率为衡量标准。

9.市场营销控制的目的是（）

A.发现偏差

B.评估绩效

C.改进策略

D.以上都是

答案：D

解析：市场营销控制的目的是发现偏差、评估绩效和改进策略。通过市场营销控制，企业可以及时发现营销活动中存在的问题，评估营销绩效，并采取相应的措施改进营销策略，以提高营销效果。

10.服务营销与产品营销的主要区别是（）

A.产品具有实体性

B.服务具有无形性

C.服务具有易逝性

D.服务具有不可分离性

答案：B

解析：服务营销与产品营销的主要区别在于服务具有无形性、易逝性、不可分离性和不可储存性等特点。其中，服务具有无形性是其最根本的区别，也是服务营销与其他营销活动最显著的不同之处。

11.在进行市场细分时，采用单一标准细分市场的方法是（）

A.市场细分

B.市场整合

C.市场集中

D.市场覆盖

答案：C

解析：市场集中是指企业将资源集中投向一个或少数几个细分市场，采用单一标准进行细分。市场细分是划分小市场的过程，市场整合是合并小市场的过程，市场覆盖是企业的产品或服务满足所有或部分小市场的需求。市场集中是采用单一标准细分市场的一种策略。

12.以下哪一项不属于宏观营销环境因素？（）

A.经济环境

B.竞争者

C.技术环境

D.社会文化环境

答案：B

解析：宏观营销环境是指那些给企业带来市场机会和环境威胁的主要社会力量，包括经济环境、技术环境、政治法律环境、社会文化环境和自然环境。竞争者属于微观营销环境因素，是与企业直接竞争的对手。

13.产品的三个层次中，最基本的层次是（）

A.核心利益

B.基本产品

C.期望产品

D.延伸产品

答案：B

解析：产品的三个层次由内向外依次是核心利益、基本产品、期望产品和延伸产品。核心利益是消费者购买产品