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2025年超市商品电子价签服务协议

甲方（服务采购方）：[超市全称]

法定代表人：[法定代表人姓名]

注册地址：[注册地址]

联系地址：[联系地址]

联系电话：[联系电话]

统一社会信用代码：[统一社会信用代码]

乙方（服务提供方）：[电子价签服务商全称]

法定代表人：[法定代表人姓名]

注册地址：[注册地址]

联系地址：[联系地址]

联系电话：[联系电话]

统一社会信用代码：[统一社会信用代码]

鉴于甲方希望采购并使用乙方提供的电子价签系统及相关服务以优化商品价格管理，乙方愿意提供相应的软硬件系统、安装、培训、维护及技术支持。根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，双方经友好协商，达成如下协议：

第一条定义

1.1本协议所称“电子价签系统”是指由乙方提供，包括但不限于电子价签硬件设备、中央管理平台软件、数据接口及相关的安装、维护、技术支持等服务总称。

1.2“电子价签硬件设备”是指乙方根据甲方需求提供的用于显示商品价格、促销信息等的电子标签。

1.3“中央管理平台”是指乙方提供的用于远程管理、监控电子价签状态、编辑价格信息、同步商品数据的软件系统。

1.4“服务期限”是指本协议约定的乙方提供电子价签系统服务的起始和终止时间。

1.5“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、政府行为、流行病疫情等。

第二条服务内容与范围

2.1乙方同意向甲方提供以下服务：

(1)根据甲方提供的门店信息和需求清单，提供型号为[具体型号]的电子价签硬件设备[具体数量]个，并负责按照甲方指定或乙方建议的位置进行安装、调试。

(2)提供电子价签中央管理平台的使用权限，并确保平台功能满足甲方进行价格编辑、状态监控、基础数据管理等方面的需求。

(3)为甲方[指定数量]名指定人员提供电子价签系统操作、日常维护及平台使用方面的培训，培训时长不少于[具体时长]小时。

(4)在服务期限内，提供电子价签硬件设备的维护服务，包括但不限于故障诊断、维修（在保修范围内更换故障部件）、定期检查等。硬件设备保修期为自安装完成之日起[具体时长，如十二个月]。

(5)负责电子价签系统与甲方现有[具体系统名称，如POS系统]的数据对接，确保价格、商品等核心数据能够按照约定方式、频率和格式进行同步。

(6)提供7x24小时的技术支持热线，响应甲方关于系统运行、使用等方面的咨询和求助，并在正常工作时间内提供现场或远程支持服务。

(7)根据协议约定，进行系统软件（包括硬件固件、平台软件）的必要升级，并提前[具体提前通知时间]通知甲方。

2.2甲方同意按照本协议约定支付相关费用，并配合乙方完成系统部署、集成及后续服务所需的必要工作，包括提供合理的安装环境、网络接入、指定接口人等。

第三条服务期限

3.1本协议服务期限自[起始年]年[起始月]月[起始日]日起至[终止年]年[终止月]月[终止日]日止，共计[年数]年。

3.2服务期限届满前[具体月数，如三个月]，如双方无书面异议，本协议自动续期[续期年数]年，续期次数不限/限[次数]次，续期费用按届时双方协商确定。

第四条费用与支付

4.1本协议服务费用采用以下第[选择项数字]种方式：

(1)年服务费模式：甲方每年向乙方支付固定年服务费人民币[具体金额]元（大写：[大写金额]）。年服务费包含但不限于硬件设备[超出保修期部分]的维护、技术支持、平台使用费及乙方承诺提供的标准升级服务。

(2)设备费加年服务费模式：甲方一次性向乙方支付电子价签硬件设备费人民币[具体金额]元（大写：[大写金额]），硬件设备所有权归甲方所有；同时，甲方每年向乙方支付年服务费人民币[具体金额]元（大写：[大写金额]），年服务费包含后续[超出保修期部分]的维护、技术支持、平台使用费及乙方承诺提供的标准升级服务。

4.2费用支付：

(1)若采用年服务费模式，首次年服务费应于本协议生效之日起[具体天数，如十五]日内支付；后续年度服务费应在每个服务期限开始前[具体天数，如三十]日内支付。

(2)若采用设备费加年服务费模式，设备费应于硬件设备安装调试完成并验收合格后[具体天数，如十五]日内支付；首次年服务费应于本协议生效之日起[具体天数，如十五]日内支付；后续年度服务费支付方式同上。

(3)甲方应将款项支付至乙方指定的以下银行账户：

开户名：[乙方账户名]

开户行：[乙方开户银行]

账号：[乙方银行账号]

(4)逾期支付：若甲方未能按时支付任何应付款项，每逾期一日，应按逾期支付金额的[具体比例，如万分之五]向乙方支付违约金。逾期