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留学快问合同

一、合同主体信息

甲方（服务提供方）

名称：留学快问咨询服务有限公司

法定代表人：[法定代表人姓名]

统一社会信用代码：[具体代码]

住所：[详细注册地址]

联系方式：[官方联系电话]

乙方（服务接收方）

姓名：[学生姓名]

身份证号：[具体证件号码]

户籍地址：[详细户籍地址]

联系电话：[学生本人电话]

紧急联系人：[姓名]，关系：[亲属关系]，联系电话：[紧急联系人电话]

丙方（监护人，如乙方未满18周岁）

姓名：[监护人姓名]

身份证号：[具体证件号码]

与乙方关系：[亲属关系]

联系电话：[监护人电话]

二、服务内容

（一）留学规划服务

个性化评估：甲方根据乙方提供的学历背景（含高中/大学成绩单、语言成绩等）、职业目标及留学意向国家，于签约后10个工作日内出具《留学规划方案》，明确申请院校范围、专业方向及时间规划表。

选校指导：甲方提供不少于8所目标院校的详细分析报告，包括院校排名、专业课程设置、录取率、奖学金政策及就业前景，协助乙方确定6所最终申请院校（含2所冲刺院校、3所匹配院校、1所保底院校）。

（二）申请材料指导

文书创作：甲方为乙方撰写或修改全套申请文书，包括个人陈述（PS）、推荐信（2-3封，如需甲方协助联系推荐人，需另行签署《推荐信授权协议》）、简历（CV）及研究计划（RP，针对研究生申请者），确保文书符合目标院校要求及学术规范。

材料审核：甲方对乙方提供的成绩单、语言证书、获奖证明等申请材料进行真实性核验及格式优化，确保符合目标院校官方要求。

（三）申请流程管理

网申操作：甲方负责在目标院校规定截止日期前完成在线申请系统填报，包括信息录入、材料上传及申请费缴纳（费用由乙方承担，甲方提供缴费凭证）。

面试辅导：如目标院校要求面试，甲方提供不少于3次模拟面试培训，内容包括常见问题解析、应答技巧及礼仪指导，并提供面试反馈报告。

（四）后续服务

录取跟进：甲方持续跟踪申请状态，及时向乙方转达院校通知（含录取、拒信或补充材料要求），协助乙方在收到录取通知书后30日内确认入读院校。

签证协助：甲方提供目标国家签证政策解读、材料清单及面签指导，协助乙方准备签证申请材料（不含签证费、公证费及第三方机构服务费）。

三、费用条款

（一）服务费用

基础服务费：人民币[具体金额]元，涵盖本合同第二条约定的全部服务内容。乙方应于签约当日支付50%作为定金，剩余50%于《留学规划方案》确认后15日内付清。

附加服务费：

如乙方需申请超过6所院校，每增加1所加收人民币[具体金额]元；

如需加急服务（申请截止日前15日内启动服务），加收基础服务费的30%；

文书单独修改服务（限非甲方原创文书）：每篇人民币[具体金额]元。

（二）费用支付方式

银行转账：乙方应将款项汇入甲方指定账户（户名：留学快问咨询服务有限公司，开户行：[具体银行名称]，账号：[具体账号]），并备注“乙方姓名+留学服务费用”。

发票开具：甲方在收到款项后10个工作日内开具等额增值税普通发票，发票类目为“咨询服务费”。

（三）退费条款

甲方原因退费：若因甲方未履行合同义务导致乙方未获得任何院校录取，甲方应退还已收服务费的80%；若乙方获得保底院校录取但拒绝入读，甲方不予退费。

乙方原因退费：

签约后15日内书面提出解约，甲方扣除基础服务费的20%作为违约金，剩余款项退还；

服务启动后（即《留学规划方案》确认后）提出解约，甲方不予退还已收费用，且乙方需支付已产生的第三方费用（如院校申请费）。

四、权利义务

（一）甲方权利义务

权利：

要求乙方提供真实、完整的个人信息及申请材料，若发现材料虚假，有权单方解除合同且不予退费；

按照合同约定收取服务费用，乙方逾期付款的，每逾期一日按未付金额的0.05%收取滞纳金。

义务：

指派1名资深顾问（需具备5年以上留学咨询经验，提供顾问资质证明）作为乙方专属服务人员，全程跟进服务流程；

对乙方个人信息及申请材料严格保密，未经乙方书面同意不得向任何第三方披露（法律法规另有规定的除外）。

（二）乙方权利义务

权利：

要求甲方按照合同约定提供服务，对服务质量有异议的，可在发现问题后5个工作日内书面提出，甲方应于10个工作日内予以答复或整改；

查阅申请进度及院校沟通记录，甲方应每周向乙方发送《服务进展报告》。

义务：

配合甲方提供申请所需材料，材料提交延迟导致错过申请截止日期的，责任由乙方承担；

按时支付服务费用，逾期超过30日且经甲方书面催告后仍未支付的，甲方有权暂停服务，由此产生的申请延误风险由乙方承担。

五、违约责任

（一）甲方违约

服务延误：若甲方未在约定时间内完成文书撰写、网申提交等关键服务，每逾期一日按基础服务费的0.03%向乙方支付违约金；逾期超过15日的，乙方有权解除合同并要求退还已收费用的50%。

服务质量缺陷：