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会议系统设备维护定检
方
案
11
v1.0可编辑可修改
会议系统设备维护定检方案
一、建立效劳保障机制和响应时间
1.建立效劳中心、专业人员与队伍来保证对客户的准时效劳；
2.保证各类问题准时响应效劳；
3.效劳有支持、网络支持、现场效劳：
通过效劳对客户的故障设备做出根本故障判定、故障排解、操作指
导的效劳。
通过电子邮件等网络沟通方式向客户供给技术支持。
需现场效劳的保证准时到位，排解故障。
4.建立并保存完整的系统文档，我公司在系统调试交接时，将供给完整的完工
图纸，软、硬件文档，操作、维护手册，设备清单等，并帮助业主建立系统
的运行、治理和维护文档，以便在发生
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