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2025年全面质量管理知识考试题库及答案.docx

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    2025年全面质量管理知识考试题库及答案

    一、单项选择题（每题2分，共20分）

    1.全面质量管理（TQM）的核心思想是：

    A.以技术为中心

    B.以成本为中心

    C.以顾客为中心

    D.以产量为中心

    答案：C

    2.PDCA循环中“C”代表的阶段是：

    A.计划（Plan）

    B.执行（Do）

    C.检查（Check）

    D.处理（Act）

    答案：C

    3.以下哪项不属于质量成本中的“预防成本”？

    A.质量培训费用

    B.工序控制费用

    C.质量审核费用

    D.退货损失费用

    答案：D

    4.质量管理七大工具中，用于分

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