2025国考贵阳市社区管理岗位申论题库含答案.docxVIP

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2025国考贵阳市社区管理岗位申论题库(含答案)

一、归纳概括题（共3题，每题15分）

1.题目（15分）：

贵阳市某社区在推进“智慧社区”建设过程中，收集到居民关于社区管理、服务优化、环境改善等方面的意见建议共200余条。请根据以下材料，归纳整理居民反映的主要问题，并分条列出改进建议，每条建议需与问题对应。

材料：

（1）部分老年人对智能设备操作不熟练，社区缺乏针对性指导服务。

（2）社区垃圾分类设施不足，部分居民分类意识薄弱，投放准确率低。

（3）社区公共空间有限，儿童游乐设施老化，缺乏适合青少年的活动场所。

（4）社区网格员工作负荷大，培训不足，服务效率有待提升。

（5）部分小区存在停车难问题，乱停车现象严重，影响居民出行安全。

（6）社区文化活动形式单一，参与率不高，居民精神文化需求未得到充分满足。

答案：

主要问题：

1.老年人数字鸿沟问题：智能设备使用困难，缺乏针对性指导。

2.垃圾分类问题：设施不足，居民分类意识薄弱，准确率低。

3.公共空间不足：儿童游乐设施老化，青少年活动场所缺乏。

4.网格员服务能力不足：培训不足，工作负荷大，服务效率低。

5.停车管理问题：乱停车现象严重，停车位不足，影响出行安全。

6.社区文化活动单一：形式单一，居民参与度低，精神文化需求未满足。

改进建议：

1.针对老年人开展智能设备培训：开设“智慧社区”操作课堂，提供一对一帮扶。

2.完善垃圾分类设施：增设分类垃圾桶，加强宣传引导，提高居民分类意识。

3.优化公共空间布局：更新儿童游乐设施，增设青少年活动室或多功能场所。

4.加强网格员培训：提升服务技能，合理分配工作，提高工作效率。

5.改善停车管理：增设停车位，引入智能停车系统，严查乱停车行为。

6.丰富文化活动形式：开展多样化文化活动，如文艺演出、健康讲座等，提高居民参与度。

解析：

本题要求归纳居民反映的主要问题并提出对应建议，需紧扣材料，分条列点，逻辑清晰。问题提炼需全面，建议需具有针对性，符合社区管理实际。

2.题目（15分）：

贵阳市某街道在开展“社区治理能力提升”专项行动中，收集到居民关于社区安全、卫生、服务等方面的反馈材料。请根据以下内容，概括居民反映的核心问题，并提出改进方向。

材料：

（1）社区监控覆盖不足，部分区域存在治安隐患。

（2）小区公共区域卫生保洁不及时，垃圾清运频率低。

（3）部分社区工作者服务态度不佳，办事效率低，居民投诉难。

（4）社区应急预案不完善，应对突发事件能力不足。

（5）老旧小区改造进展缓慢，居民反映房屋漏水、线路老化等问题未解决。

（6）社区志愿者队伍建设薄弱，活动组织缺乏持续性。

答案：

核心问题：

1.社区安全隐患：监控覆盖不足，部分区域治安风险高。

2.环境卫生问题：公共区域保洁不及时，垃圾清运频率低。

3.服务态度与效率问题：部分社区工作者态度差，办事效率低，居民投诉难。

4.应急能力不足：社区应急预案不完善，应对突发事件能力弱。

5.老旧小区改造滞后：改造进展缓慢，居民反映问题未解决。

6.志愿者队伍建设薄弱：活动缺乏持续性，组织力度不足。

改进方向：

1.加强安防设施建设：增设监控设备，提升治安防控水平。

2.提升环境卫生管理水平：增加保洁人员，优化垃圾清运流程。

3.优化社区服务机制：加强社区工作者培训，提升服务态度和效率，畅通投诉渠道。

4.完善应急预案：制定针对性预案，定期开展演练，提升应急处置能力。

5.加快老旧小区改造：优先解决居民反映突出问题，加快改造进度。

6.强化志愿者队伍建设：建立长效机制，定期组织培训，提升志愿者服务积极性。

解析：

本题考察居民反映的核心问题及改进方向，需从材料中提炼关键信息，分条概括，建议需具有可操作性。

3.题目（15分）：

贵阳市某社区在推进“社区服务精准化”工作中，收集到居民关于养老服务、就业帮扶、特殊群体关爱等方面的意见。请根据以下材料，归纳居民反映的主要需求，并提出社区可采取的应对措施。

材料：

（1）部分失能老人家庭缺乏照护服务，社区居家养老支持不足。

（2）社区失业人员多，就业指导服务缺失，就业渠道狭窄。

（3）残疾人生活不便，社区无障碍设施不完善，出行困难。

（4）社区儿童放学后缺乏托管服务，家长工作压力大。

（5）社区精神障碍患者家庭面临歧视，社会支持不足。

（6）社区文化活动对特殊群体关照不足，参与机会有限。

答案：

主要需求：

1.失能老人照护需求：家庭照护压力大，社区居家养老支持不足。

2.就业帮扶需求：失业人员多，缺乏就业指导，就业渠道窄。

3.残疾人关爱需求：无障碍设施不完善，出行困难，缺乏专业支持。

4.儿童托管需求：放学后缺乏托管服务，家长工作压