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2025年程序员系统维护协议

甲方（委托方）：[甲方公司全称]

法定代表人：[甲方公司法定代表人姓名]

地址：[甲方公司地址]

联系人：[甲方公司联系人姓名]

联系电话：[甲方公司联系电话]

电子邮箱：[甲方公司电子邮箱]

乙方（服务方）：[程序员姓名]

身份证号码：[程序员身份证号码]

地址：[程序员地址]

联系电话：[程序员联系电话]

电子邮箱：[程序员电子邮箱]

鉴于甲方拥有并运营[系统名称]系统（以下简称“系统”），并希望聘请乙方提供系统维护服务，双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：

第一条维护对象

1.1本协议项下的维护对象为甲方拥有的[系统名称]系统，系统版本号为[系统版本号]，系统架构为[系统架构类型]。

1.2维护范围包括但不限于系统的故障修复、性能优化、功能增强、安全维护、系统升级、技术咨询和文档维护。

第二条维护内容

2.1故障修复：乙方负责及时响应并修复系统出现的bug、错误，确保系统稳定运行。

2.2性能优化：乙方定期对系统进行性能分析和优化，提升系统运行效率，满足甲方业务需求。

2.3功能增强：根据甲方需求，乙方对系统进行功能扩展或改进，提升系统实用性。

2.4安全维护：乙方定期对系统进行安全漏洞扫描和修复，安装必要的安全补丁，保障系统安全。

2.5系统升级：乙方根据系统运行情况和新技术发展，对系统进行版本升级，适配新的技术环境。

2.6技术咨询：乙方为甲方提供与系统相关的技术咨询服务，解答甲方疑问，提供技术支持。

2.7文档维护：乙方负责更新和维护系统相关的技术文档，确保文档的准确性和完整性。

第三条服务方式与期限

3.1服务方式：乙方通过远程维护方式提供本协议项下的维护服务，远程维护平台为[远程维护平台名称]。

3.2服务期限：本协议有效期为一年，自[起始日期]起至[终止日期]止。协议期满前一个月，双方可协商续签协议。

3.3响应时间：对于甲方报告的故障，乙方应在接到报告后[紧急故障响应时间]内响应；对于紧急故障，乙方应在[紧急故障处理时间]内到达现场或开始远程处理。

第四条服务费用与支付方式

4.1服务费用：本协议项下的维护服务费用采用按月支付的方式，每月费用为人民币[费用金额]元。

4.2支付方式：甲方应在每月[支付时间]前，将当月的服务费用支付至乙方指定的银行账户。

4.3付款时间：甲方应在收到乙方开具的发票后[付款时间]内，将发票金额支付至乙方指定的银行账户。

第五条双方权利与义务

5.1甲方权利与义务：

5.1.1提供必要的系统信息和环境，配合乙方进行维护工作。

5.1.2按照本协议约定支付维护费用。

5.1.3对系统进行日常管理和监督，确保系统安全运行。

5.1.4及时向乙方报告系统故障，并提供相关故障信息。

5.2乙方权利与义务：

5.2.1按照本协议约定提供维护服务，确保服务质量。

5.2.2对系统进行备份和恢复，确保系统数据安全。

5.2.3对系统进行安全维护，定期进行安全漏洞扫描和修复。

5.2.4遵守甲方的保密协议，对系统信息和甲方商业秘密承担保密义务。

第六条保密条款

6.1保密内容：双方同意对本协议项下的系统技术秘密、商业秘密以及维护过程中获取的敏感信息承担保密义务。

6.2保密期限：本协议项下的保密义务自本协议签订之日起至本协议终止后[保密期限]年内有效。

6.3违约责任：任何一方违反本协议项下的保密义务，应赔偿对方因此遭受的损失，并承担相应的法律责任。

第七条违约责任

7.1甲方逾期支付服务费用的，每逾期一日，应按逾期支付金额的[滞纳金比例]向乙方支付滞纳金。

7.2乙方未能按时完成维护工作，或未能达到约定的服务质量标准，甲方有权要求乙方限期整改，并有权根据实际情况扣减相应的服务费用。

7.3任何一方严重违反本协议，经对方书面催告后仍未纠正的，守约方有权解除本协议，并要求违约方赔偿因此遭受的损失。

第八条争议解决

8.1本协议项下的争议，双方应首先通过友好协商解决。

8.2协商不成的，任何一方均可向[仲裁委员会名称]申请仲裁，仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。

第九条合同生效与终止

9.1本协议自双方签字盖章之日起生效。

9.2本协议有效期为一年，自[起始日期]起至[终止日期]止。协议期满前一个月，双方可协商续签协议。

9.3协议期满未续签的，本协议自动终止。

第十条其他条款

10.1不可抗力：因地震、火灾、洪水、战争等不可抗力因素导致本协议无法履行的，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方，并采取措施减少损失。

10.2通知方式：本协议项下的所有通知均应以书面形式，通过专人递送、挂号