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数字化时代下北京百荣世贸商城服务营销策略的创新与转型研究

一、引言

1.1研究背景与意义

1.1.1研究背景

在当今竞争激烈的商业市场中，大型商城作为重要的商业载体，其运营与发展备受关注。北京百荣世贸商城作为华北地区最大的批发商城，总建筑面积达60万平方米，拥有商铺8000余间，在商品流通领域占据着举足轻重的地位。它以批发中高档服装、针织品、小商品为主，同时兼营零售业务，经营品类丰富，满足了各类消费者的多样化需求。

然而，随着市场环境的不断变化，百荣世贸商城面临着诸多挑战。一方面，电商的迅猛发展对传统实体商城造成了巨大冲击，线上购物的便捷性吸引了大量消费者，分流了实体商城的客源。