景区商户应急预案.docxVIP

第1篇

一、编制目的

为了提高景区商户应对突发事件的能力，确保景区商户在突发事件发生时能够迅速、有效地采取应急措施，最大限度地减少损失，保障游客和商户的生命财产安全，特制定本应急预案。

二、编制依据

1.《中华人民共和国突发事件应对法》

2.《中华人民共和国旅游法》

3.《旅游安全管理条例》

4.《旅游景区质量等级的划分与评定》

5.景区相关管理制度和规定

三、适用范围

本预案适用于景区内所有商户，包括餐饮、住宿、购物、娱乐等行业的商户。

四、组织机构及职责

1.应急指挥部

（1）指挥长：景区负责人

（2）副指挥长：景区分管负责人、相关部门负责人

（3）成员：景区各部门负责人、商户代表

2.应急指挥部职责

（1）负责组织、协调、指挥景区突发事件应急工作。

（2）负责制定、修订、完善景区应急预案。

（3）负责对景区突发事件应急工作进行监督检查。

3.应急指挥部下设以下工作组：

（1）现场指挥组：负责现场指挥、协调各部门和商户的应急工作。

（2）信息报送组：负责收集、整理、上报景区突发事件相关信息。

（3）物资保障组：负责协调、调配应急物资。

（4）医疗救护组：负责景区突发事件中的医疗救护工作。

（5）宣传报道组：负责景区突发事件应急工作的宣传报道。

五、预警与预防

1.预警

（1）对可能发生的突发事件进行预测、预警。

（2）通过景区广播、公告、短信等方式，及时向商户发布预警信息。

2.预防

（1）加强商户安全教育培训，提高商户安全意识。

（2）定期开展安全检查，及时消除安全隐患。

（3）制定商户安全操作规程，规范商户操作行为。

（4）加强景区设施设备维护保养，确保设施设备安全运行。

六、应急响应

1.分级响应

根据突发事件的影响范围、严重程度，景区应急指挥部将应急响应分为四个等级：一级响应、二级响应、三级响应、四级响应。

2.响应程序

（1）一级响应：景区突发事件发生时，立即启动应急预案，应急指挥部进入紧急状态，各部门、商户按照预案要求，迅速采取应急措施。

（2）二级响应：景区突发事件发生时，应急指挥部启动应急预案，各部门、商户按照预案要求，迅速采取应急措施。

（3）三级响应：景区突发事件发生时，应急指挥部启动应急预案，各部门、商户按照预案要求，迅速采取应急措施。

（4）四级响应：景区突发事件发生时，应急指挥部启动应急预案，各部门、商户按照预案要求，迅速采取应急措施。

3.应急措施

（1）现场处置：现场指挥组负责现场指挥、协调各部门和商户的应急工作，确保现场秩序。

（2）人员疏散：信息报送组负责收集、整理、上报景区突发事件相关信息，确保游客和商户安全疏散。

（3）医疗救护：医疗救护组负责景区突发事件中的医疗救护工作，确保伤员得到及时救治。

（4）物资保障：物资保障组负责协调、调配应急物资，确保应急物资供应。

（5）信息发布：宣传报道组负责景区突发事件应急工作的宣传报道，及时向游客和商户发布相关信息。

七、后期处置

1.调查评估

（1）对突发事件原因进行调查，查明责任。

（2）对突发事件处置工作进行评估，总结经验教训。

2.赔偿救助

（1）对因突发事件造成损失的商户，根据国家相关规定，给予相应赔偿。

（2）对因突发事件造成损失的游客，提供必要的救助。

3.重建恢复

（1）对受损设施设备进行修复、重建。

（2）对受损商户进行扶持，帮助其恢复正常经营。

八、培训和演练

1.培训

（1）对景区商户进行安全教育培训，提高商户安全意识。

（2）对景区应急指挥部成员进行应急知识培训，提高应急处置能力。

2.演练

（1）定期组织景区商户进行应急演练，提高应急处置能力。

（2）根据演练情况，修订完善应急预案。

九、附则

1.本预案由景区应急指挥部负责解释。

2.本预案自发布之日起实施。

3.本预案如与国家法律法规、政策相抵触，以国家法律法规、政策为准。

4.景区商户应严格遵守本预案，积极配合景区应急指挥部开展应急工作。

5.景区应急指挥部应定期对预案进行修订，确保预案的适用性和有效性。

6.景区商户应按照本预案要求，建立健全应急组织机构，落实应急责任。

7.景区商户应定期开展应急演练，提高应急处置能力。

8.景区商户应加强应急物资储备，确保应急物资充足。

9.景区商户应加强应急队伍建设，提高应急队伍素质。

10.景区商户应加强应急信息报送，确保信息畅通。

本预案共分为九章，详细阐述了景区商户应急预案的编制目的、依据、适用范围、组织机构及职责、预警与预防、应急响应、后期处置、培训和演练、附则等内容。通过本预案的实施，旨在提高景区商户应对突发事件的能力，保障游客和商户的生命财产安全，维护景区正常经营秩序。

第2篇

一、编制目的

为提高景区商户应对突发事件的能力，确保景区商户在突发事件发生时能够迅