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融资租赁售后协议

一、合同主体

（一）合同双方

本协议由以下双方签订：

甲方（融资租赁服务提供方）：____________________（名称：张某金融租赁有限公司，地址：某市某区某某路，联系电话：*，法定代表人：张某）

乙方（租赁设备使用方）：____________________（名称：张某实业有限公司，地址：某市某区某某街道，联系电话：*，法定代表人：张某）

本协议中甲方指提供融资租赁售后服务的实体，乙方指租赁设备的使用人。双方均为独立法人实体，依据中华人民共和国相关法律法规签署本协议。

（二）合同背景

鉴于甲方与乙方就特定设备（简称“租赁物”）建立了融资租赁关系，乙方在租赁期间需甲方提供必要的维护和支持服务，以保障租赁物正常运转。双方经协商一致，达成此售后服务协议，明确各自职责及相关事项。本协议是融资租赁合同的有效补充，所有条款均基于双方平等自愿原则。

二、合同内容

（一）定义与解释

租赁物指乙方租赁的设备，具体由双方另行约定清单。售后服务包括但不限于定期维护、故障检修、技术支持和备件供应等。维护周期定义为每季度一次，具体时间双方协调确定。服务响应时间指甲方在接到乙方通知后，需在24小时内作出初步响应。备件指甲方提供的用于替换或修理租赁物的零部件。所有定义依据行业惯例和适用法律解释。

（二）服务范围与标准

甲方负责为乙方提供完整的售后服务，涵盖租赁物的日常维护、例行检查、故障排除和技术咨询。具体服务内容包括：甲方每季度对租赁物进行一次全面维护，检查主要部件如马达、传动系统的运行状态；甲方提供724小时技术支持热线（联系电话：），响应乙方在租赁物使用中出现的问题；甲方确保备件供应充足，供应周期不超过5个工作日，备件来源符合国家标准；乙方需配合甲方的维护工作，提供设备使用日志和场地支持。服务标准依据制造商技术规范和国家行业标准，如ISO-xxx，确保租赁物保持至少95%的运行效率。

（三）服务响应与变更

乙方在发现租赁物故障后，应立即书面通知甲方（通知方式：邮件或传真），描述故障细节并提供运行记录。甲方收到通知后，需在指定响应时间内派技术人员到场处理。如需变更服务内容，双方协商后签署书面补充协议；变更包括增加维护频率、扩展服务项目或调整技术标准。任何变更不影响本协议的其他条款效力，双方需在变更生效前评估风险和成本。

三、责任和义务

（一）甲方的责任和义务

甲方需确保售后服务质量，履行维护义务，包括及时提供备件、技术指导和故障修复。甲方对租赁物在维护期间的安全负责，采取必要防护措施防止意外损坏。甲方还需定期向乙方提交服务报告，每季度一次，内容涵盖维护记录、备件消耗和设备性能评估。甲方保证所有服务符合国家标准，确保不因服务失误影响乙方生产经营。

（二）乙方的责任和义务

乙方需合理使用租赁物，遵守操作指南，并定期提交设备运行数据。乙方须提供必要的维护场地和辅助设备，确保技术人员安全作业。乙方负责通知甲方所有异常情况，包括设备故障或环境变化。乙方不得擅自更改租赁物或自行维护，需先获得甲方书面同意。乙方在服务完成后支付费用，并提供真实使用日志以配合甲方评估。

四、费用和支付

（一）费用构成

售后服务费包括基本维护费和附加服务费。基本维护费固定为每季度人民币____元，涵盖定期维护和技术支持；附加服务费按实际发生计费，如紧急故障处理或额外备件供应，费用单价由双方事先约定清单确定。所有费用不含税费，税费由双方依法分摊。

（二）支付方式

乙方在每个服务季度结束后的10个工作日内，支付当期基本维护费和任何附加费用。支付方式为银行转账，甲方账户信息单独提供。延迟付款需支付违约金，按年息5%计算，从应付日起累积；如甲方未及时提供服务，乙方可暂停支付直至问题解决。费用争议双方协商处理。

（三）合同期限

本协议有效期为_年_月_日起至_年__月__日止。到期后双方可协商续签或终止。协议期限与融资租赁合同期限保持一致，若有延长需另行确认。

五、违约责任

（一）甲方违约责任

若甲方未能履行维护义务导致租赁物停运超过48小时，需向乙方支付补偿金，计算方式为乙方每日常规损失的双倍赔偿。甲方服务质量未达标准时，乙方有权要求免费重做服务；甲方泄露乙方商业机密，将根据适用法律承担侵权责任，赔偿乙方实际损失。

（二）乙方违约责任

乙方逾期支付费用超过30天，甲方有权暂停服务，乙方需支付滞纳金和恢复服务费用。乙方擅自更改设备造成损害，甲方有权终止本协议并要求赔偿设备修复成本。乙方未配合维护导致安全事故，责任自负；若甲方因此受损，乙方需全额补偿。

六、争议解决方法

凡因本协议引起的争议，双方应首先通过友好协商解决。若协商不成，任何一方可提交至双方共同指定的仲裁机构（如中国国际经济贸易仲裁委员会）进行仲裁，仲裁地在某市。仲裁结果为终局裁决，双方遵守执行。若仲裁无效