卷烟市场调研分析报告.docVIP

3月份卷烟市场调研汇报

为了正确掌握社会库存，把握市场动态，了解市场真实需求，搜集用户对市局卷烟投放意见和提议，从而愈加好地培育全国性卷烟关键骨干品牌；同时总结今年“两节”期间县卷烟销售市场存在利和弊，为以后工作积累经验，从而优化卷烟销售市场，提升卷烟销售水平，和用户盈利水平。山西偏关县营销部根据市局要求，对辖区范围内各零售户卷烟

结构、品牌、库存等展开了调查。

一、卷烟销售分析

1、2月份偏关县共销售箱，和去年同期相比增加%，其中一、二类烟增加幅度最大，分别销售箱和箱，同比增加%和358%。三、四类烟销量最大，占1、2月份总销量近%，分别为箱和箱，同比增加%和%。只有五类烟和去年同期相比有所下降，销售箱，同比下降%。而条均价从去年元/条增加到元/条，增加了%。这一可喜结果不管从销量还是从条均价来讲全部为刚刚来临取得了开门红。

对偏关县全部零售用户社会库存调查显示，2月底社会库存累计箱，其中库存关键集中在四类烟，共箱，占总库存量%。一、二类烟库存较少，分别为箱和箱，占总库存%和%。三类烟库存箱，占%。五类烟箱，占%。户均条数为条。而从各业态库存条数来看，因为偏关县关键以食杂店为主，所以食杂店库存占了社会库存绝大多数，库存量为箱，占总库存%，其它业态零售户库存量从大到小依次为烟酒店、其它、超市、便利店、娱乐服务、商场。

从调查结果看，在1、2月份偏关县实现了开门红，总销量从箱增加到箱。从销售卷烟结构看，关键集中在三、四类烟，和去年同期相比，一、二类烟展现出较大涨幅，三、四类烟也全部增加了10%以上。只有五类烟出现了下降，降低%。出现这一结果有两方面原因：

1、伴随中国经济不停增加，人民生活水平也逐步改善了，消费者对卷烟需求档次也逐步提升了，所以，展现出一、二类烟大幅增加，三、四类烟增加10%以上，只有五类烟销量下降现象。

2、为了培育全国性卷烟关键骨干品牌，市局对各个品牌卷烟投放量差异，一样也造成了上述现象产生。

从社会库存看，偏关县社会库存关键集中在三、四类烟上，占了总库存75%以上，造成这一结果关键原因是用户对消费者对卷烟需求档次了解不够。在“两节”期间，消费者和往年相比对卷烟消费档次有了很大提升，对于年轻消费者，大多数选择“芙蓉王”、“云烟（福）”、“云烟（紫）”作为节日用烟，而那些烟龄较大，以前消费四类烟消费者也在节日期间提升了档次，所以造成了上述现象。

社会库存较大五个品牌分别是“芙蓉王”、“云烟”、“红旗渠”、“红金龙”、“庐山”。其原因关键是平时这五个品牌卷烟全部是市场上畅销品牌，而又加上正逢“两节”期间，用户对这几类卷烟需求估计太大，造成了大量库存产生。而库存最大业态用户关键是食杂店，这关键是因为偏关县业态类型关键以食杂店为主。从销售数据能够看出：辖区老营、水泉一带用户卷烟销售波动显著，用户由原来中、小型用户大全部数变成了大、中型用户。波幅显著，卷烟购进显著加大。

二、用户满意度调查

经过调查，用户对烟草企业服务大全部很满意，关键包含货源供给满意度、对“四员”服务满意度、投诉处理结果满意度及用户盈利情况。

依据市局要求，用户经理每个月对辖区用户进行满意度调查，辖区零售户满意度综合评价为%。其中用户感到最满意是偏远用户送货服务周到，送货人员能立即把货源送到用户手中；感到最不满意是部分偏远农村用户对电子结算不满意。

三、目前销售工作中存在问题和提议

笔者认为，目前工作中，销量完成和培育品牌全部有一定程度差距。究其原因，关键是外出打工人数日渐增多和节前需求两旺市场造成节后惨淡经营。

面对这些现实状况，我们应借助“品牌效应”，加大对品牌宣传力度，提升品牌著名度，让消费者深入了解品牌优点和亮点。

结合本辖区情况，笔者认为应该对当地政府拉动内需所采取方法（如修建高速路、改造机场和拟投资开工大型工程项目等）和行业政策导向对销售卷烟影响，并依据相关情况对以后销售前景做出估计和分析。