原创力文档- 1、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。。
- 2、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 4、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 5、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 6、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 7、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
汇报人：XX
东航安全员培训工资课件
目录
壹
培训课程概览
贰
安全员职责介绍
叁
安全操作技能
肆
法律法规与规章
伍
工资结构与福利
陆
培训考核与晋升
壹
培训课程概览
培训目标与要求
01
培训旨在使安全员熟练掌握各类紧急情况下的处置流程和技能，确保乘客安全。
02
通过模拟训练，提高安全员在紧急情况下的沟通协调能力，有效管理乘客情绪。
03
定期体能训练和心理辅导，确保安全员在高强度工作环境下保持最佳状态。
掌握应急处置技能
提升危机沟通能力
强化体能与心理素质
培训课程结构
涵盖航空安全法规、紧急情况应对等基础知识，为安全员提供理论支撑。
基础安全知识
通过模拟机舱环境进行演练，包括疏散乘客、使用消防设备等实际操作。
实操技能训练
课程包括压力管理、危机沟通等，旨在提升安全员在紧急情况下的心理应对能力。
心理素质培养
模拟真实航班紧急情况，训练安全员与机组人员的协作能力，确保团队高效运作。
团队协作演练
培训时间安排
东航安全员将接受为期两周的基础理论学习，涵盖航空安全知识和应急处理流程。
01
基础理论学习阶段
接下来的三周，安全员将进行实操技能训练，包括紧急撤离、防暴反恐等实际操作。
02
实操技能训练阶段
最后两周，通过模拟真实航班环境的演练，检验安全员的综合应对能力，并进行最终考核。
03
模拟演练与考核阶段
贰
安全员职责介绍
安全员基本职责
01
机上安全监控
安全员需持续监控机舱环境，确保乘客遵守安全规定，及时处理任何潜在的安全威胁。
02
紧急情况应对
在遇到紧急情况如火灾、医疗事故时，安全员必须迅速采取行动，执行紧急程序，保障乘客安全。
03
安全设备管理
负责检查和管理机上的安全设备，如救生衣、氧气面罩等，确保在紧急情况下能迅速使用。
应急处置流程
安全员需迅速识别飞机上的紧急情况，如火灾、医疗紧急事件，及时采取措施。
识别紧急情况
根据飞机安全手册，安全员要熟练执行紧急程序，如紧急撤离、使用消防设备等。
执行紧急程序
在紧急情况下，安全员指导乘客使用安全带、氧气面罩，并协助快速有序地疏散到安全区域。
协助乘客疏散
客舱安全管理
安全员需时刻观察乘客行为，确保机舱秩序，防止任何可能威胁飞行安全的活动。
监控乘客行为
01
02
03
04
定期进行应急处置演练，确保在真实紧急情况下，安全员能迅速有效地执行安全程序。
应急处置演练
安全员负责检查和确保所有客舱安全设备处于良好状态，包括氧气面罩、救生衣等。
安全设备检查
在飞行前，安全员需向乘客清晰讲解安全须知，包括紧急出口位置、安全带使用等。
乘客安全指导
叁
安全操作技能
安全设备使用
在客舱失压情况下，安全员需迅速指导乘客正确佩戴紧急氧气面罩，保障呼吸安全。
紧急氧气面罩的使用
安全员培训中会教授如何快速穿戴救生衣，并指导乘客在紧急情况下正确使用。
救生衣的正确穿戴
安全员必须熟悉不同类型灭火器的使用方法，以应对飞机上的各种火情。
灭火器的操作流程
安全员需检查并确保每位乘客的安全带正确固定，以应对飞行中的颠簸和紧急着陆。
安全带的检查与固定
紧急情况应对
在飞机上发生火灾时，安全员需迅速使用灭火器，并指导乘客使用氧气面罩，确保舱内秩序。
火灾应急处置
面对紧急情况，安全员必须熟悉并能迅速执行紧急撤离程序，确保乘客在最短时间内安全撤离飞机。
紧急撤离程序
安全员需掌握基本的医疗急救知识，如心肺复苏术，以便在飞机上出现医疗紧急情况时提供初步救助。
医疗急救措施
客舱服务技巧
安全员需掌握帮助儿童、老人及行动不便乘客的特殊服务技巧，确保他们得到适当照顾。
面对紧张或恐慌的乘客，安全员应运用专业技巧进行情绪安抚，维护客舱秩序。
在紧急情况下，安全员需用清晰、镇定的语言指导乘客，确保信息准确无误地传达。
紧急情况下的沟通
乘客情绪管理
协助特殊乘客
肆
法律法规与规章
航空安全法规
包括《民用航空法》《安全保卫条例》等
核心法规内容
通过宣传、培训、检查等确保法规落实
法规实施与监督
东航内部规章
01
安全管理规定
东航制定严格安全管理规定，确保航空安全，规范员工行为。
02
客票退改规则
东航调整客票退改规则，增加免费退改规定，保障旅客权益。
国际航空安全标准
介绍ICAO制定的《国际民用航空公约》及其附件17关于航空安保的规定。
ICAO安全规定
01
补充IATA的IOSA运营安全审计等行业实践标准，提升航空安全水平。
IATA行业标准
02
伍
工资结构与福利
基本工资构成
安全员每完成一定小时的飞行任务，会获得额外的飞行小时费，以补偿其工作强度。
飞行小时费
03
根据安全员的工作表现和完成任务的质量，公司会发放相应的绩效奖金作为奖励。
绩效奖金
02
东航安全员的基本工资通常包括固定的基础薪酬，与工作年限和职位等级相关。
基本工资
0
文档评论（0）