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2014年导游资格证考试真题(6)

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.导游人员在讲解时，下列哪项不是必须遵循的原则？()

A.客观真实

B.生动形象

C.个人主观意见

D.科学性

2.根据《导游人员管理条例》，导游人员进行导游活动时，应当佩戴下列哪项标识？()

A.导游证

B.导游帽

C.导游旗

D.导游衫

3.导游人员在带团过程中，如遇旅游者提出超出合同约定的服务要求，应如何处理？()

A.立即满足

B.拒绝并说明理由

C.询问领队意见

D.暂时搁置

4.在旅游活动中，导游人员发现旅游者有违法犯罪行为时，应如何处理？()

A.私下警告

B.立即制止并向公安机关报告

C.忽视不管

D.告知领队

5.导游人员在讲解时，下列哪项不是讲解内容的范围？()

A.旅游景点的历史背景

B.旅游景点的地理特点

C.旅游景点的商业活动

D.旅游景点的文化内涵

6.根据《旅游法》，旅游者有权要求导游人员提供哪些服务？()

A.真实介绍旅游产品

B.提供旅游过程中的安全保障

C.介绍旅游目的地的风俗习惯

D.以上都是

7.导游人员在带团过程中，如遇旅游者生病，应如何处理？()

A.帮助联系医院

B.自行处理

C.忽视不管

D.告知领队

8.导游人员在讲解时，下列哪项不是讲解语言的要求？()

A.生动形象

B.逻辑清晰

C.满足个人喜好

D.简洁明了

9.根据《导游人员管理条例》，导游人员应当具备哪些条件？()

A.具备一定的外语水平

B.通过导游资格考试

C.拥有相关旅游知识

D.以上都是

10.在旅游活动中，导游人员发现旅游者携带违禁物品，应如何处理？()

A.私下没收

B.立即报告公安机关

C.拒绝旅游者进入景区

D.告知领队

二、多选题(共5题)

11.导游人员在讲解时，应遵循哪些原则？()

A.客观真实

B.生动形象

C.科学性

D.个人喜好

12.根据《旅游法》，旅游者享有哪些权利？()

A.获得真实、准确的信息

B.依法获得赔偿

C.自由选择旅游产品和服务

D.侵犯个人隐私

13.导游人员在带团过程中，应当注意哪些安全问题？()

A.交通安全

B.食品安全

C.景区安全

D.个人健康

14.导游人员在讲解旅游景点的历史背景时，应包括哪些内容？()

A.建筑年代

B.建筑风格

C.历史事件

D.传说故事

15.导游人员在处理旅游者的投诉时，应遵循哪些原则？()

A.坚持原则

B.客观公正

C.积极主动

D.保密原则

三、填空题(共5题)

16.《导游人员管理条例》规定，导游人员进行导游活动时，应当佩戴______，并与旅游者持______。

17.导游人员在带团过程中，如遇旅游者突发疾病，应立即______，并采取必要的急救措施。

18.根据《旅游法》，旅游者有权要求导游人员提供______、______、______等服务。

19.导游人员在讲解时，应遵循______原则，确保讲解内容的科学性和准确性。

20.导游人员在带团过程中，如遇旅游者因个人原因提出退团，导游人员应______，并协助处理相关事宜。

四、判断题(共5题)

21.导游人员在进行导游讲解时，可以随意发表个人意见。()

A.正确B.错误

22.旅游者在旅游过程中有权拒绝导游人员的安排。()

A.正确B.错误

23.导游人员在带团过程中，如遇旅游者遗失物品，导游人员有责任找回并归还。()

A.正确B.错误

24.导游人员在讲解旅游景点的历史背景时，可以添加一些虚构的传说故事。()

A.正确B.错误

25.旅游者在旅游过程中必须遵守导游人员的安排。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述导游人员在带团过程中，如何处理旅游者之间的纠纷。

27.请列举导游人员在讲解时，应当遵循的几个主要原则。

28.请说明导游人员在旅游活动中，如何确保旅游者的安全。

29.请解释什么是导游人员的职业操守，并列举几个主要方面。

30.请阐述导游人员在带团过程中，如何与旅游者建立良好的关系。

2014年导游资格证考试真题(6)

一、单选题(共10题)

1.【答案】C

【解析】导游人员在讲解时应遵循客观真实