金融消费者权益保护考试题与答案.docxVIP

金融消费者权益保护考试题与答案

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.金融消费者权益保护法的主要目的是什么？()

A.保护金融机构利益

B.保护金融消费者权益

C.促进金融业发展

D.规范金融行为

2.金融消费者在金融活动中享有哪些权利？()

A.获得充分信息的权利

B.选择金融产品的权利

C.维护自身合法权益的权利

D.以上都是

3.金融机构在处理金融消费者投诉时应遵循哪些原则？()

A.公平公正原则

B.及时处理原则

C.保护隐私原则

D.以上都是

4.以下哪项不属于金融消费者权益保护法规定的金融机构的义务？()

A.保障金融消费者信息安全

B.提供真实、准确、完整的金融产品信息

C.限制金融消费者选择金融产品

D.遵守相关法律法规

5.金融消费者权益保护法对金融机构的内部控制有哪些要求？()

A.建立健全内部控制制度

B.加强员工职业道德教育

C.定期开展内部审计

D.以上都是

6.金融消费者权益保护法对金融广告有哪些规定？()

A.确保广告真实、准确、完整

B.不得含有虚假或者误导性内容

C.不得损害金融消费者权益

D.以上都是

7.金融消费者权益保护法对金融消费者的投诉处理有哪些规定？()

A.金融机构应当及时处理投诉

B.金融机构应当记录投诉情况

C.金融机构应当向投诉人反馈处理结果

D.以上都是

8.金融消费者权益保护法对金融消费者的知情权有哪些规定？()

A.金融机构应当向金融消费者充分披露信息

B.金融机构不得隐瞒重要信息

C.金融机构应当以易于理解的方式披露信息

D.以上都是

9.金融消费者权益保护法对金融消费者的隐私权有哪些规定？()

A.金融机构应当保护金融消费者个人信息安全

B.未经金融消费者同意，不得收集、使用个人信息

C.金融机构应当建立健全个人信息保护制度

D.以上都是

10.金融消费者权益保护法对金融消费者的选择权有哪些规定？()

A.金融机构应当提供多种金融产品供金融消费者选择

B.金融机构不得限制金融消费者的选择

C.金融机构应当尊重金融消费者的自主选择

D.以上都是

二、多选题(共5题)

11.金融消费者权益保护法中，金融机构应当履行的义务包括以下哪些？()

A.保障金融消费者信息安全

B.提供真实、准确、完整的金融产品信息

C.不得滥用客户信息

D.保障金融消费者资金安全

E.不得拒绝金融消费者合理要求

12.金融消费者在金融活动中享有的权利包括以下哪些？()

A.获得充分信息的权利

B.自主选择金融产品的权利

C.维护自身合法权益的权利

D.享受公平交易的权利

E.获得赔偿的权利

13.以下哪些行为违反了金融消费者权益保护法？()

A.金融机构在销售金融产品时未充分披露风险

B.金融机构未经金融消费者同意收集、使用个人信息

C.金融机构在处理投诉时故意拖延

D.金融机构提供虚假金融广告

E.金融机构拒绝金融消费者合理要求

14.金融消费者权益保护法对金融消费者的投诉处理流程有哪些规定？()

A.金融机构应当及时受理投诉

B.金融机构应当详细记录投诉内容

C.金融机构应当及时调查核实投诉情况

D.金融机构应当向投诉人反馈处理结果

E.金融机构应当保护投诉人的隐私

15.金融消费者权益保护法对金融广告有哪些限制性规定？()

A.不得含有虚假或者误导性内容

B.不得夸大或者片面宣传金融产品

C.不得利用学术机构、专业人士、公众人物等作推荐、证明

D.不得利用迷信、暴力、恐怖等手段进行宣传

E.不得损害金融消费者权益

三、填空题(共5题)

16.金融消费者权益保护法规定，金融机构在处理金融消费者投诉时，应当在______内答复消费者。

17.金融消费者在购买金融产品前，有权要求金融机构提供______，以便其作出明智的投资决策。

18.金融消费者权益保护法中，对金融机构的个人信息保护义务包括______，确保消费者信息安全。

19.金融消费者在金融活动中，若其合法权益受到侵害，有权向______提出投诉。

20.金融消费者权益保护法要求金融机构在开展金融业务时，应当遵循______原则，保障金融消费者合法权益。

四、判断题(共5题)

21.金融消费者权益保护法规定，金融机构对金融消费者的个人信息有保密义务。()

A.正确B.错误

22.金融消费者在购买金融产品时，如果对产品信息有疑问，可以直接向金融机构