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2025年PMIRMP风险管理相关方沟通专题试卷及解析

2025年PMIRMP风险管理相关方沟通专题试卷及解析

第一部分：单项选择题（共10题，每题2分）

1、在风险管理过程中，项目经理发现某关键相关方对风险应对策略持反对态度。此时，项目经理应首先采取哪种沟通策略？

A、强制推行既定策略

B、调整策略以完全满足该相关方要求

C、通过一对一沟通了解其具体关切点

D、在团队会议上公开讨论该分歧

【答案】C

【解析】正确答案是C。根据PMIRMP指南，面对相关方异议时，应首先通过私下沟通了解其真实关切点（知识点：相关方参与策略）。选项A过于强硬可能激化矛盾，选项B可能牺牲项目整体利益，选项D在未充分了解情况前公开讨论可能适得其反。易错点在于混淆了解关切与妥协让步的区别。

2、以下哪项不属于风险沟通计划的核心要素？

A、风险信息传递频率

B、风险报告的格式模板

C、具体风险应对措施

D、相关方沟通偏好分析

【答案】C

【解析】正确答案是C。风险沟通计划关注如何沟通而非具体措施（知识点：沟通计划内容）。选项A、B、D都是沟通计划的标准组成部分。易错点在于将风险应对计划与沟通计划内容混淆。

3、当项目面临重大风险时，项目经理应优先向哪类相关方沟通？

A、所有项目团队成员

B、执行发起人和客户代表

C、外部监管机构

D、潜在供应商

【答案】B

【解析】正确答案是B。根据相关方权力/利益方格，高权力高利益的相关方应优先沟通（知识点：相关方优先级排序）。选项A、C、D的优先级均低于B。易错点在于忽视权力维度而仅考虑利益相关度。

4、风险沟通中透明原则的主要目的是？

A、避免信息被误解

B、建立相关方信任

C、简化沟通流程

D、降低沟通成本

【答案】B

【解析】正确答案是B。透明原则的核心是通过信息共享建立长期信任关系（知识点：沟通伦理原则）。选项A是清晰原则的目的，选项C、D属于效率原则范畴。易错点在于混淆不同沟通原则的具体目标。

5、以下哪种沟通方式最适合向技术团队传递复杂风险数据？

A、口头简报

B、可视化仪表盘

C、邮件通知

D、正式报告

【答案】B

【解析】正确答案是B。技术团队需要直观、交互式的数据呈现方式（知识点：沟通媒介选择）。选项A缺乏数据持久性，选项C不适合复杂数据，选项D更新不及时。易错点在于忽视受众的技术特性。

6、当相关方对风险概率评估存在分歧时，项目经理应？

A、采用最高概率值

B、组织德尔菲法专家评估

C、取各意见的平均值

D、按发起人意见确定

【答案】B

【解析】正确答案是B。德尔菲法能系统化处理专家分歧（知识点：定量风险分析技术）。选项A、C缺乏科学依据，选项D可能忽视专业意见。易错点在于混淆决策效率与决策质量。

7、风险沟通中的回溯机制主要用于？

A、验证信息传递效果

B、记录沟通历史

C、更新风险登记册

D、评估相关方满意度

【答案】A

【解析】正确答案是A。回溯机制确保信息被正确理解（知识点：沟通闭环管理）。选项B是文档管理功能，选项C是风险登记册更新流程，选项D属于沟通评估范畴。易错点在于混淆信息传递与信息理解的区别。

8、以下哪项最能体现风险沟通的及时性原则？

A、定期发布风险报告

B、在风险识别后24小时内通知

C、按计划召开风险评审会

D、使用自动化预警系统

【答案】B

【解析】正确答案是B。及时性强调信息传递的时效性（知识点：沟通时效管理）。选项A、C是定期性，选项D是技术手段。易错点在于混淆定期与及时的概念。

9、当文化差异导致风险沟通障碍时，项目经理应优先？

A、采用标准化沟通模板

B、增加沟通频率

C、引入文化中介人

D、使用视觉化工具

【答案】C

【解析】正确答案是C。文化中介人能有效解决跨文化沟通障碍（知识点：跨文化沟通策略）。选项A可能加剧误解，选项B、D不能根本解决问题。易错点在于忽视文化差异的特殊性。

10、风险沟通审计的主要目的是？

A、评估沟通成本效益

B、验证沟通计划执行情况

C、更新相关方登记册

D、优化风险应对策略

【答案】B

【解析】正确答案是B。审计关注计划与实际执行的一致性（知识点：沟通监控过程）。选项A属于效益分析，选项C是相关方管理输出，选项D是风险管理过程。易错点在于混淆审计与优化的区别。

第二部分：多项选择题（共10题，每题2分）

1、风险沟通计划应包含以下哪些内容？

A、风险信息分级标准

B、相关方沟通权限矩阵

C、风险数据收集方法

D、沟通失败应急预案

E、风险概率影响矩阵

【答案】A、B、D

【解析】正确答案是A、B、D。沟通计划需明确信息分级（A）、权限分配（B）和应急方案（D）（知识点：沟通计划组成）。选项C属于风险管理计划，选项E属于定性分析工具。易错点在于混淆不同计划的内容边界。

2、以下哪些属于有效风险沟通的特征？

A、信息双向流动

B、使用