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企业管理咨询自考题大全

企业管理咨询作为一门融合管理学、经济学、心理学等多学科知识的应用性学科，其核心在于运用科学的方法和专业的技能，为企业诊断问题、提供解决方案，从而提升企业运营效率与核心竞争力。对于自学者而言，深入理解并掌握这门学科，不仅需要扎实的理论基础，更需要结合实际案例进行思辨与应用。本文旨在梳理企业管理咨询的核心知识点，并通过一系列具有代表性的思考题，帮助自考生巩固所学，提升分析与解决实际问题的能力。

一、企业管理咨询导论

（一）企业管理咨询的内涵与特点

1.思考题：请结合实例阐述企业管理咨询的定义，并分析其“独立性”、“客观性”、“系统性”三大特点在咨询实践中的具体体现。

2.思考题：如何理解企业管理咨询既是一门科学也是一门艺术？在咨询过程中，科学性与艺术性应如何平衡？

（二）企业管理咨询的产生与发展

1.思考题：简述企业管理咨询行业产生的历史背景及其推动因素。现代企业管理咨询与传统咨询相比，在服务内容和方式上有哪些新的发展趋势？

2.思考题：结合我国企业发展的阶段性特征，分析本土企业管理咨询行业面临的机遇与挑战。

（三）企业管理咨询的基本程序

1.思考题：详细描述企业管理咨询项目从初步接洽到方案实施及后续跟踪的完整流程，并说明每个阶段的核心任务与注意事项。

2.思考题：在咨询项目的诊断阶段，咨询顾问通常需要收集哪些类型的信息？可以运用哪些方法进行信息收集？如何确保信息的真实性与有效性？

二、咨询主体与客体

（一）咨询顾问的角色与素质

1.思考题：作为一名优秀的企业管理咨询顾问，应具备哪些核心素质和能力？（至少列举五项并简要说明理由）

2.思考题：如何理解咨询顾问在项目中的“医生”、“教练”和“伙伴”角色？在不同的咨询阶段，这些角色应如何侧重？

（二）咨询客户与需求分析

1.思考题：企业为什么会产生管理咨询的需求？常见的咨询需求可以分为哪些类型？咨询顾问应如何准确识别和界定客户的真实需求？

2.思考题：在咨询过程中，如何处理客户方管理层的抵触情绪或不配合行为？请提出至少三种应对策略。

（三）咨询关系的建立与维护

1.思考题：咨询合同的主要构成要素有哪些？在签订咨询合同时，双方应重点关注哪些条款以避免后续纠纷？

2.思考题：信任是咨询关系的基石。咨询顾问应如何在项目全过程中建立和维护与客户之间的信任关系？

三、企业管理咨询的理论与工具方法

（一）经典管理理论在咨询中的应用

1.思考题：试分析泰勒的科学管理理论、法约尔的一般管理理论以及梅奥的人际关系学说对现代企业管理咨询实践的指导意义。

2.思考题：权变理论的核心观点是什么？在制定企业战略或组织结构设计咨询方案时，如何体现权变思想？

（二）常用咨询分析工具

1.思考题：请详细阐述SWOT分析法的内涵、步骤及其在企业战略咨询中的具体应用，并举例说明。

2.思考题：波特五力模型用于分析行业竞争结构，其五种力量具体指什么？在进行行业分析时，如何结合该模型提出有针对性的竞争策略建议？

3.思考题：在企业内部分析中，价值链分析法（ValueChainAnalysis）是如何帮助识别企业核心竞争力的？请绘制简易的价值链模型并加以说明。

（三）咨询调研与诊断方法

1.思考题：访谈法是咨询调研中常用的方法，根据访谈对象和形式的不同，可以分为哪些类型？在设计访谈提纲和进行访谈时，咨询顾问应注意哪些技巧？

2.思考题：问卷调查法的优势与局限性是什么？如何设计一份科学有效的调查问卷？（至少列举五个设计原则）

3.思考题：案例分析法在管理咨询中有何作用？咨询顾问应如何选择和运用案例进行分析与诊断？

四、企业战略管理咨询

（一）企业战略分析与制定

1.思考题：什么是企业愿景、使命和战略目标？它们之间的关系如何？咨询顾问在协助企业制定战略时，如何引导企业明确自身的愿景与使命？

2.思考题：企业总体战略（公司层战略）主要有哪些类型？（如发展型、稳定型、紧缩型等）请分别阐述其适用条件和主要特征。

3.思考题：竞争战略的核心是什么？迈克尔·波特提出的三种基本竞争战略（成本领先、差异化、集中化）的内涵与实施途径是什么？

（二）战略选择与实施

1.思考题：影响企业战略选择的因素有哪些？咨询顾问应如何帮助企业评估和选择最适合的战略方案？

2.思考题：战略实施过程中可能遇到的主要障碍有哪些？如何通过组织结构调整、资源配置和企业文化建设来保障战略的有效执行？

五、企业组织管理咨询

（一）组织结构设计与优化

1.思考题：常见的组织结构形式有哪些？（如直线职能制、事业部制、矩阵制等）请分析不同组织结构形式的优缺点及适用范围。

2.思考题：企业在进行组织结构设计或优化时，