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2018年导游资格考试全国导游基础知识真题卷

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.下列哪项不是导游服务的基本要求？()

A.熟练掌握导游业务知识

B.具有良好的语言表达能力

C.能够独立完成导游服务

D.导游人员必须是男性

2.关于世界遗产的下列说法，正确的是？()

A.世界遗产是指具有历史、艺术和科学价值的文物

B.世界遗产是指具有自然景观和文化景观的地点

C.世界遗产是指具有特殊文化价值的建筑群

D.世界遗产是指具有历史意义的城市

3.下列哪项不属于旅游安全的内容？()

A.旅游者的人身安全

B.旅游者的财产安全

C.旅游者的心理健康

D.旅游者的交通安全

4.下列哪种语言不属于联合国的工作语言？()

A.英语

B.中文

C.法语

D.普通话

5.在导游服务中，以下哪项不是导游人员的职责？()

A.提供旅游咨询服务

B.维护旅游者的合法权益

C.管理旅游团队纪律

D.进行旅游宣传促销

6.下列哪种植物不是中国特有的？()

A.银杏

B.桦树

C.红松

D.水杉

7.关于旅游市场的下列说法，错误的是？()

A.旅游市场是指旅游产品交换的场所

B.旅游市场包括旅游需求者和旅游供给者

C.旅游市场具有地域性、季节性和周期性

D.旅游市场的主要功能是旅游产品的分配

8.在导游服务中，以下哪项不是导游人员的义务？()

A.遵守国家法律法规

B.保守国家秘密

C.保护旅游者的人身财产安全

D.进行旅游产品的推销

9.关于旅游资源的下列说法，正确的是？()

A.旅游资源是指自然景观和人文景观的总和

B.旅游资源是指具有旅游价值的物质和非物质资源

C.旅游资源是指具有游览价值的自然景观

D.旅游资源是指具有历史文化价值的文物

10.下列哪种动物不是大熊猫的天然食物？()

A.豹猫

B.豹

C.熊猫豆

D.麝香

11.在导游服务中，以下哪项不是导游人员的职业道德？()

A.尊重旅游者

B.诚实守信

C.保守秘密

D.强迫旅游者购买商品

二、多选题(共5题)

12.下列哪些属于中国世界遗产？()

A.长城

B.故宫

C.颐和园

D.洛阳龙门石窟

E.张家界国家森林公园

13.导游人员在接待旅游团时，以下哪些是必须遵循的原则？()

A.尊重旅游者

B.诚信服务

C.保护环境

D.遵守纪律

E.维护国家利益

14.下列哪些是旅游者可能遇到的旅游问题？()

A.疾病伤害

B.行李丢失

C.旅行证件遗失

D.恶劣天气

E.景点临时关闭

15.世界遗产的分类包括哪些？()

A.自然遗产

B.文化遗产

C.混合遗产

D.文化景观

E.生物多样性保护区

16.在旅游服务中，导游人员应该具备哪些基本素质？()

A.知识面广

B.语言能力强

C.亲和力强

D.适应能力强

E.创新能力强

三、填空题(共5题)

17.世界遗产的评选标准中，关于自然遗产的标准包括：自然形成、稀有或绝妙的自然现象、地貌或自然形成的或具有独特自然美的地方。

18.我国著名的五岳分别是：东岳泰山、西岳华山、南岳衡山、北岳恒山、中岳嵩山。

19.旅游者权利中，要求导游人员提供真实、准确、全面的旅游信息是旅游者的知情权。

20.导游人员在进行导游讲解时，应遵循的基本原则是：真实、准确、生动、有趣。

21.旅游安全主要包括旅游者的人身安全、财产安全、交通安全和旅游环境安全。

四、判断题(共5题)

22.世界遗产的评选标准中，文化遗产的完整性是必须考虑的因素。()

A.正确B.错误

23.导游人员在讲解时，可以随意更改景点的介绍内容。()

A.正确B.错误

24.旅游者有权在旅游过程中要求导游人员提供超出常规的服务。()

A.正确B.错误

25.旅游安全是旅游活动中的首要任务，旅游者可以不重视。()

A.正确B.错误

26.旅游者有权要求导游人员在旅游过程中随时调整行程。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

27.请简述导游人员的职业道德规范的主要内容。

28.为什么说旅游安全是旅游活动中的首要任务？

29.如何提高导游人员的业务水平和服务质量？

30.简述旅游市场