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2025国考杭州市社区管理岗位申论题库(含答案)

一、归纳概括题（共3题，每题15分）

题目1（15分）

阅读以下材料，概括杭州市近年来在社区治理中推进“智慧社区”建设的主要做法和取得的成效。

材料：

1.杭州市委市政府将“智慧社区”建设纳入“数字杭州”战略核心板块，成立专项工作组，制定《杭州市智慧社区建设实施方案》，明确“以居民需求为导向，以技术赋能为核心”的建设原则。通过整合公安、民政、城管等20余个部门数据资源，搭建“浙里办·社区”平台，实现政务服务、生活服务、社区服务“一网通办”。

2.材料显示，上城区通过建设“智能门禁+人脸识别”系统，有效降低小区治安隐患；拱墅区引入“社区网格化管理系统”，实现事件上报、派单处理、结果反馈全流程线上化，网格员响应速度提升40%；西湖区打造“社区智慧养老服务平台”，为老年人提供健康监测、紧急呼叫、服务预约等一站式服务，覆盖率达85%。

3.材料还提到，杭州市通过政府购买服务方式，引入阿里、腾讯等科技企业参与项目开发，形成“政企合作”模式。同时，开展“智慧社区”建设培训，提升社区工作者数字化素养，确保技术落地与居民需求精准对接。2023年，全市智慧社区覆盖率超60%，居民满意度达92%。

4.材料最后强调，杭州市注重“智慧社区”与“人文社区”融合发展，通过线上议事厅、虚拟社区活动等方式，增强居民参与感。例如，滨江区每月开展“云上居民议事会”，收集居民意见建议200余条，解决实际问题150件。

要求：

（1）准确概括杭州市推进“智慧社区”建设的主要做法（不超过150字）；（8分）

（2）准确概括“智慧社区”建设取得的成效（不超过200字）；（7分）

题目2（15分）

阅读以下材料，概括杭州市在社区治理中加强基层党建引领的主要措施。

材料：

1.杭州市委提出“党建+社区治理”模式，推动社区党组织“五化”建设（标准化、精细化、智能化、特色化、规范化），要求社区党组织覆盖率达100%。通过“红色物业”创建，选派优秀党员担任物业项目经理，实现党组织与物业企业“双向进入、交叉任职”。

2.材料显示，余杭区建立“社区党校”，定期组织党员学习党的二十大精神，同时开展“党员责任区”活动，划分党员责任网格，每名党员联系10户居民，解决群众诉求30余件。萧山区推行“党建联盟”机制，联合辖区企业、社会组织成立党建联合体，开展“企业帮社区、社区助企业”活动。

3.材料还提到，杭州市加强社区“红色头雁”队伍建设，通过“选优配强、培训提升、激励保障”三步走，选拔35岁以下优秀党员担任社区党组织书记，并建立“积分制”考核体系，对表现突出的党员给予表彰奖励。同时，开发“党建+网格”小程序，实现党员亮身份、居民点单服务、党组织动态监管等功能。

4.材料最后强调，杭州市注重发挥社区党组织在疫情防控、民生保障等领域的核心作用。2023年，全市社区党组织在疫情防控中统筹调配志愿者2.3万人次，解决居民隔离点需求300余件，获得居民高度评价。

要求：

准确概括杭州市加强基层党建引领的主要措施（不超过200字）。

题目3（15分）

阅读以下材料，概括杭州市在社区治理中推进“多元共治”的主要做法。

材料：

1.杭州市委市政府出台《关于推进社区治理多元共治的实施意见》，明确“政府主导、社会协同、居民自治”的原则，建立“社区—网格—家庭”三级治理体系。通过“三社联动”机制，引导社会组织、社会工作者、社区志愿者参与社区服务。

2.材料显示，上城区设立“社区社会组织孵化中心”，培育本土社会组织50余家，开展“社区微项目”大赛，资助100余个民生服务项目。下城区推行“社区合伙人”制度，邀请企业、高校、公益组织等加入社区治理，形成“政府+市场+社会”协同治理格局。

3.材料还提到，杭州市加强居民自治能力建设，通过“居民议事会”“社区公约”等形式，提升居民参与社区事务的积极性。例如，西湖区开展“民主恳谈会”，就老旧小区改造、停车管理等问题听取居民意见，决策科学性提升60%。

4.材料最后强调，杭州市注重发挥社区智库作用，邀请专家学者参与社区治理方案设计，提升治理专业化水平。2023年，全市培育“社区社会组织”200余家，开展志愿服务5.2万人次，居民自治项目覆盖率达70%。

要求：

准确概括杭州市推进“多元共治”的主要做法（不超过200字）。

二、综合分析题（共2题，每题20分）

题目4（20分）

阅读以下材料，分析杭州市在社区治理中面临的挑战，并提出对策建议。

材料：

1.杭州市社区治理面临诸多挑战。一是人口流动性强，新市民融入难。2023年，全市外来人口占比达58%，社区服务供给与需求存在结构性矛盾。二是老旧小区改造资金缺口大。约40%的老旧小区存在设施老化、停车难等问题