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2025国考福州市机关事务岗位申论预测卷及答案

一、归纳概括题（共3题，每题10分，共30分）

要求：准确、全面、简洁，不超过400字。

1.阅读材料，概括福州市机关事务管理部门在提升公务接待服务标准化方面的主要做法。

材料：

福州市机关事务管理局近年来持续推进公务接待服务标准化建设，取得显著成效。首先，制定《福州市公务接待管理办法》，明确接待标准、流程和费用控制要求。其次，建立公务接待信息化平台，实现接待需求线上申报、审批和反馈，提升效率。再次，加强接待人员培训，开展礼仪、安全和保密等专题培训，提升服务专业化水平。此外，引入第三方评估机制，定期对公务接待服务质量进行考核，及时发现问题并改进。最后，推广“绿色接待”理念，倡导节俭办席，减少一次性用品使用，倡导“光盘行动”。

答案：

福州市机关事务管理部门主要通过以下措施提升公务接待服务标准化：一是制定管理办法，明确接待标准；二是建设信息化平台，实现线上管理；三是加强人员培训，提升专业能力；四是引入第三方评估，强化监督；五是推广绿色理念，倡导节俭办席。

2.阅读材料，归纳当前福州市机关事务管理中存在的突出问题。

材料：

部分单位公务接待存在超标准现象，如超范围接待、超标准用餐等，甚至出现“舌尖上的浪费”。此外，部分接待场所管理不规范，存在安全隐患。同时，信息化平台使用率不高，部分工作人员操作不熟练，影响接待效率。此外，公务用车管理存在短板，存在公车私用、维护成本高等问题。

答案：

当前福州市机关事务管理中存在以下问题：一是公务接待超标准、超范围现象突出；二是接待场所管理存在安全隐患；三是信息化平台使用率不高；四是公务用车管理存在短板。

3.阅读材料，概括福州市机关事务管理部门在公共机构节能方面的主要举措。

材料：

福州市机关事务管理局积极推动公共机构节能工作，取得阶段性成果。一是开展节能宣传周活动，提升干部职工节能意识；二是推广绿色办公，限制一次性用品使用，鼓励双面打印；三是加强能耗监测，建立节能数据平台，实时监控办公设备能耗；四是实施建筑节能改造，对老旧办公楼进行保温隔热改造；五是开展节能考核，将节能指标纳入单位年度考核。

答案：

福州市机关事务管理部门在公共机构节能方面主要采取以下举措：一是开展节能宣传；二是推广绿色办公；三是加强能耗监测；四是实施建筑节能改造；五是开展节能考核。

二、综合分析题（共2题，每题15分，共30分）

要求：观点明确、论据充分、逻辑严谨，不超过500字。

4.阅读材料，分析福州市机关事务管理部门在提升服务质量中应如何平衡标准化与个性化需求。

材料：

福州市机关事务管理部门在提升公务接待服务质量中，既要遵循标准化流程，又要满足个性化需求。部分单位反映标准化接待流程过于rigid，无法满足特殊场合需求；而另一些单位则希望接待服务更加灵活。如何平衡二者关系，成为管理难题。

答案：

福州市机关事务管理部门应通过以下方式平衡标准化与个性化需求：一是完善标准化流程，在基本规范基础上设置弹性条款；二是建立个性化需求审批机制，由专人负责审批特殊需求；三是加强沟通协调，提前了解接待对象需求，制定针对性方案；四是引入用户反馈机制，收集意见并持续优化服务标准。

5.阅读材料，分析福州市机关事务管理部门在推动公务用车管理中面临的挑战及应对策略。

材料：

福州市公务用车管理存在公车私用、维护成本高等问题。部分单位车辆使用效率不高，闲置时间长；而另一些单位则存在车辆过度使用现象。如何提升公务用车管理水平，成为管理难点。

答案：

福州市机关事务管理部门在推动公务用车管理中面临以下挑战：一是公车私用现象难以杜绝；二是车辆维护成本高；三是使用效率不均衡。应对策略包括：一是加强监督，利用科技手段监控车辆使用；二是优化车辆配置，减少闲置；三是推行市场化维修，降低成本；四是建立绩效考核机制，激励单位规范用车。

三、提出对策题（1题，25分）

要求：措施具体、可行性强，不超过600字。

6.阅读材料，提出福州市机关事务管理部门进一步提升公共机构节能水平的具体对策。

材料：

福州市公共机构节能工作取得一定成效，但仍存在能耗监测不全面、节能意识不足等问题。部分单位对节能工作重视不够，节能措施落实不到位。

答案：

福州市机关事务管理部门可采取以下对策提升公共机构节能水平：一是加强宣传教育，通过案例分享、知识竞赛等方式提升节能意识；二是完善能耗监测体系，引入智能传感器，实现实时监测；三是推广节能技术，如LED照明、太阳能热水系统等；四是开展节能评比，对节能成效突出的单位给予奖励；五是建立节能责任清单，明确各单位节能目标；六是加强技术培训，提升工作人员节能操作能力。

四、应用文写作题（1题，25分）

要求：格式规范、内容完整、语言得体，不超