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2025年国家开放大学（电大）《组织发展》期末考试备考试题及答案解析

所属院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.组织发展过程中，领导者扮演的关键角色是（）

A.严格监督员工工作表现

B.倾听员工意见，提供支持

C.制定详细的操作流程

D.剥夺员工自主权

答案：B

解析：组织发展强调人性化管理，领导者应通过倾听员工意见，了解员工需求和想法，并提供必要的支持和帮助，从而增强员工的参与感和归属感。严格监督和剥夺自主权会挫伤员工积极性，制定详细流程虽然重要，但不是领导者最关键的角色。

2.组织文化变革的首要步骤是（）

A.强制推行新的行为规范

B.评估当前组织文化状况

C.制定详细的变革计划

D.举办文化宣传活动

答案：B

解析：组织文化变革需要建立在对外部环境和内部现状的充分了解基础上。首先必须对当前组织文化进行深入评估，识别存在的问题和变革的需求，才能制定出有效的变革策略。强制推行和宣传活动都应在评估之后进行。

3.组织发展项目中，最常用的评估方法是（）

A.全面员工满意度调查

B.管理层访谈

C.组织绩效数据分析

D.员工离职率统计

答案：C

解析：组织发展项目效果需要通过客观的数据进行评估。组织绩效数据能够直接反映组织运作效率，包括生产率、质量、客户满意度等多方面指标，是最常用的评估方法。其他方法虽然也有价值，但数据量有限。

4.组织发展中的“力场分析”主要用于（）

A.规划组织结构改革

B.分析变革阻力来源

C.设计员工培训方案

D.评估变革成功概率

答案：B

解析：力场分析是组织发展中的经典工具，通过分析促进变革的动力因素和阻碍变革的阻力因素，帮助决策者制定有效的变革策略。规划结构、设计培训都属于变革后的工作，评估成功概率应在变革过程中进行。

5.组织发展项目中，高层管理者的主要职责是（）

A.具体执行变革方案

B.提供变革所需的资源

C.制定变革的详细计划

D.监督变革实施进度

答案：B

解析：高层管理者在组织发展中起决定性作用，其核心职责是提供变革所需的资源支持，包括资金、权力、信息等，为变革创造有利条件。具体执行、制定计划和监督进度更多是中层管理者的职责。

6.组织发展中，最有效的变革推动方式是（）

A.自上而下的强制推行

B.自下而上的自发变革

C.上下结合的参与式变革

D.外部专家主导的改革

答案：C

解析：组织发展强调参与式管理，上下结合的变革方式能够充分发挥各层级员工的积极性，使变革方案更符合实际需求。单纯的强制推行容易引发抵触，自发变革缺乏系统性，外部专家虽然重要但不是主导者。

7.组织发展项目中，最容易出现的陷阱是（）

A.变革目标不明确

B.缺乏变革资源支持

C.员工参与度不足

D.高层管理者支持不够

答案：C

解析：组织发展实践中发现，即使有明确目标、充足资源和支持，变革成功与否很大程度上取决于员工是否真正参与。员工抵触是变革失败的主要原因，因为变革最终要靠员工执行。

8.组织文化变革中最关键的因素是（）

A.领导者的决心

B.改革方案的创新性

C.员工的接受程度

D.变革时间的长短

答案：C

解析：组织文化本质上是员工共享的价值观和行为规范，变革能否成功取决于员工是否认同和接受新文化。领导决心和方案创新都很重要，但没有员工接受，任何变革都难以持续。

9.组织发展项目中，变革沟通最有效的原则是（）

A.保持信息完全透明

B.强调变革的必要性

C.倾听员工反馈意见

D.控制沟通信息范围

答案：C

解析：有效的变革沟通不是单向灌输，而是双向互动。倾听员工反馈能够及时了解员工疑虑，调整沟通策略，增强沟通效果。完全透明可能造成信息泛滥，强调必要性容易忽略员工感受，控制信息范围则会制造不信任。

10.组织发展中的“参与式管理”主要优点是（）

A.提高决策质量

B.增强员工满意度

C.加快变革速度

D.降低管理成本

答案：B

解析：参与式管理能够让员工感到被尊重，增强对组织的认同感，从而提升满意度。提高决策质量是其潜在优点，但主要效果是心理层面的。加快速度和降低成本往往是参与式管理的副作用，而非主要目的。

11.组织发展项目中，最容易出现的陷阱是（）

A.变革目标不明确

B.缺乏变革资源支持

C.员工参与度不足

D.高层管理者支持不够

答案：C

解析：组织发展实践中发现，即使有明确目标、充足资源和支持，变革成功与否很大程度上取决于员工是否真正参与。员工抵触是变革失败的主要原因，因为变革最终要靠员工执行。

12.组织文化变革中最关键的因素是（）

A.领导者的决心

B.改革方案的创新性

C.员工的接受程度

D.变革时间的长短

答