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2025年国家开放大学《品牌传播与公关管理》期末考试备考题库及答案解析

所属院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.品牌传播的核心目标是（）

A.提高产品销量

B.增强品牌知名度和美誉度

C.降低生产成本

D.扩大市场份额

答案：B

解析：品牌传播的核心目标是建立和维护品牌形象，提升品牌在目标受众中的认知度和好感度，从而增强品牌竞争力。提高产品销量、降低生产成本和扩大市场份额虽然也是企业目标，但它们更多是结果而非品牌传播的直接目标。

2.公共关系管理的基本原则不包括（）

A.真诚沟通

B.自我中心

C.公众导向

D.危机预防

答案：B

解析：公共关系管理的基本原则包括真诚沟通、公众导向、危机预防和长远规划等。自我中心不是公共关系管理的原则，反而是一种需要避免的倾向，因为公共关系强调的是与公众建立互信互利的关系，而不是以自身为中心。

3.在品牌传播中，利用名人效应进行宣传属于（）

A.广告传播

B.公关传播

C.销售传播

D.教育传播

答案：A

解析：利用名人效应进行宣传是一种典型的广告传播方式，通过名人的影响力来吸引公众关注，提升品牌形象和产品销量。公关传播通常更注重与公众建立长期的良好关系，销售传播侧重于直接促进销售，教育传播则强调知识普及和意识提升。

4.品牌形象塑造的关键在于（）

A.产品质量

B.广告投入

C.持续沟通

D.价格策略

答案：C

解析：品牌形象塑造是一个长期的过程，需要企业通过持续、一致的沟通来建立和维护品牌形象。产品质量、广告投入和价格策略虽然对品牌形象有影响，但它们不是塑造品牌形象的关键。持续沟通能够确保品牌信息的一致性和准确性，从而在目标受众中建立稳固的品牌形象。

5.危机公关的首要原则是（）

A.尽快发布信息

B.推卸责任

C.隐藏真相

D.维护企业形象

答案：D

解析：危机公关的首要原则是维护企业形象，因为危机处理的目标是尽可能减少危机对企业形象的损害，而不是单纯追求速度或掩盖真相。推卸责任和隐藏真相的做法虽然可能暂时缓解危机，但长期来看会损害企业信誉。尽快发布信息虽然重要，但必须在确保信息准确和有利于企业形象的前提下进行。

6.公共关系活动的核心要素是（）

A.活动策划

B.媒体关系

C.公众参与

D.预算控制

答案：C

解析：公共关系活动的核心要素是公众参与，因为公共关系活动的目的是与公众建立和维持良好的关系，而公众参与是衡量活动效果的重要指标。活动策划、媒体关系和预算控制虽然也是公共关系活动的重要组成部分，但它们都是为了更好地实现公众参与而服务的。

7.在品牌传播中，强调产品的独特卖点是（）

A.广告创意

B.品牌定位

C.销售渠道

D.客户服务

答案：B

解析：品牌定位的核心就是强调产品的独特卖点，通过差异化定位来吸引目标受众。广告创意、销售渠道和客户服务虽然也是品牌传播的重要手段，但它们更多是围绕品牌定位来展开的。只有明确了品牌定位，才能制定出有效的广告创意、选择合适销售渠道和提供有针对性的客户服务。

8.公共关系工作的本质是（）

A.宣传推广

B.沟通协调

C.市场调研

D.销售促进

答案：B

解析：公共关系工作的本质是沟通协调，通过建立和维护与各类公众的良好关系来促进组织目标的实现。宣传推广、市场调研和销售促进虽然可能与公共关系工作有关联，但它们不是公共关系工作的本质。公共关系更注重双向沟通和协调，而不仅仅是单向的宣传或促销。

9.品牌传播效果评估的主要指标是（）

A.广告投放量

B.媒体曝光量

C.公众满意度

D.销售增长率

答案：C

解析：品牌传播效果评估的主要指标是公众满意度，因为公众满意度直接反映了品牌传播在目标受众中的接受程度和影响力。广告投放量和媒体曝光量虽然可以反映传播的广度，但并不能直接衡量传播效果。销售增长率虽然也是重要的商业指标，但它更多地反映了品牌传播的最终结果，而不是传播过程本身的效果。

10.公共关系危机管理的核心是（）

A.快速反应

B.信息控制

C.责任承担

D.形象修复

答案：C

解析：公共关系危机管理的核心是责任承担，因为只有勇于承担责任，才能赢得公众的信任，从而有效应对危机。快速反应、信息控制和形象修复虽然也是危机管理的重要方面，但它们都必须建立在责任承担的基础上。只有首先承担起应有的责任，才能采取有效的措施来控制信息、修复形象。

11.品牌传播策略制定的首要步骤是（）

A.选择传播渠道

B.确定传播预算

C.分析目标受众

D.设定传播目标

答案：C

解析：制定品牌传播策略需要首先分析目标受众，深入了解他们的需求、偏好、行为习惯和媒体接触方式等。只有明确了目标受众，才能