2025《西安咸阳机场VIP旅客地面服务质量问题及提升对策开题报告》1600字.doc

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西安咸阳机场VIP旅客地面服务质量问题及提升对策开题报告

本课题研究的意义

随着企业化运营的深入,航空运输面临着更多的机遇与挑战,面对来自高铁等方面的竞争,这就对机场企业各方面能力提出了更高的要求。机场是为了获取最大的利益,希望有更多的旅客通过机场进出,来获得飞机起降费、机场建设费、地面服务费等一系列的收入;对于航空公司来讲,希望更多的旅客选择本航空进出港,按照这个共同为旅客服务,吸引更多旅客,满足更多旅客的要求来看,航空公司和机场的目标是一致的。所以机场和航空公司都尽量保证满足旅客的需求,用旅客的满意度来争取旅客用金钱来支持航空事业的发展,只有实现了旅客的满意,才能实现企业持续不断的发展和进

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