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2025国考海口市社会福利岗位申论高频考点及答案

一、归纳概括类（共3题，每题15分）

1.题目（15分）：

某市福利院近期收到大量关于儿童福利服务问题的群众来信，反映主要集中在服务流程不透明、资源分配不均、专业人才短缺等方面。请根据给定材料，归纳整理群众反映的主要问题，并简述问题产生的原因。

答案：

群众反映的主要问题：

（1）服务流程不透明：部分儿童福利院存在服务申请、审批、分配等环节信息不公开，导致群众对政策执行情况缺乏信任。

（2）资源分配不均：城乡儿童福利资源配置差距明显，经济发达地区服务设施完善，而欠发达地区设施陈旧、资金短缺。

（3）专业人才短缺：儿童心理、医疗、教育等领域专业人才不足，影响服务质量和儿童康复效果。

（4）家庭支持不足：部分福利儿童家庭监护能力薄弱，缺乏社会帮扶和长期跟踪服务。

问题产生的原因：

（1）政策执行不到位：部分基层部门对福利政策理解偏差，执行效率低，监管机制缺失。

（2）财政投入不足：儿童福利机构建设、运营资金依赖财政，但投入比例低，难以满足实际需求。

（3）社会参与度低：企业、公益组织等社会力量参与不足，服务供给单一。

（4）专业培训滞后：高校及职业院校缺乏儿童福利相关专业，人才储备不足。

2.题目（15分）：

海口市近期开展“智慧养老”试点工作，部分社区反映智慧设备使用率低、老年人操作困难、数据隐私保护不足等问题。请根据给定材料，概括社区在推进“智慧养老”过程中遇到的主要障碍。

答案：

主要障碍：

（1）老年人接受度低：部分高龄、文化程度低的老年人对智能设备存在排斥心理，学习意愿弱。

（2）服务适配性差：现有智慧养老产品设计未充分考虑老年人需求，操作界面复杂、语音识别不准确。

（3）基层服务能力不足：社区工作者缺乏专业培训，无法提供针对性指导，导致推广受阻。

（4）数据安全风险：部分平台存在信息泄露、滥用等问题，老年人对数据隐私缺乏信任。

3.题目（15分）：

某地开展儿童福利机构“去机构化”改革，部分家长反映改革后儿童生活照料、教育衔接等存在断层。请根据给定材料，归纳家长的主要担忧，并提出改进建议。

答案：

家长的主要担忧：

（1）生活照料质量下降：寄养家庭或社区服务能力不足，儿童生活自理能力、情感需求难以得到保障。

（2）教育衔接不畅：部分儿童从机构转至普通学校后，因心理、学习问题难以适应。

（3）社会融入困难：儿童长期脱离家庭环境，缺乏社会交往能力，易产生自卑心理。

改进建议：

（1）加强寄养家庭培训：定期开展育儿、心理疏导等专业培训，提升寄养家庭服务质量。

（2）建立教育帮扶机制：学校配备专门教师，提供个性化辅导，帮助儿童适应校园生活。

（3）开展社会融入活动：组织儿童参与社区志愿服务、文体活动，增强其社交能力。

二、综合分析类（共2题，每题20分）

1.题目（20分）：

近年来，海口市通过政府购买服务模式提升儿童福利服务水平，但部分机构反映服务同质化严重、资金使用效率不高等问题。请结合材料，分析政府购买服务在儿童福利领域面临的主要挑战，并提出优化路径。

答案：

主要挑战：

（1）供需匹配度低：部分机构仅注重服务数量，忽视儿童个性化需求，导致服务同质化。

（2）监管机制不完善：缺乏对服务质量的动态评估，资金使用效率难以保证。

（3）机构资质参差不齐：部分中标机构缺乏专业能力，影响服务效果。

优化路径：

（1）细化需求清单：建立儿童需求评估体系，根据儿童年龄、心理特点提供差异化服务。

（2）强化过程监管：引入第三方评估机制，定期对服务质量、资金使用情况进行考核。

（3）完善退出机制：对服务不合格的机构降低其中标资格，确保服务质量。

2.题目（20分）：

某市推行“医养结合”政策，但部分老年人反映医疗机构与养老机构衔接不畅，医疗资源挤兑养老床位等问题。请结合材料，分析政策执行中的矛盾，并提出解决方案。

答案：

政策执行中的矛盾：

（1）资源分配矛盾：医疗机构床位紧张，养老机构缺乏医疗设施，导致双向转诊困难。

（2）服务标准差异：医疗机构注重医疗技术，养老机构侧重生活照料，难以形成合力。

（3）资金保障不足：部分养老机构为增设医疗设施需额外投入，但政府补贴有限。

解决方案：

（1）统筹规划资源：推动医疗机构与养老机构共建共享医疗设施，提高床位利用率。

（2）统一服务标准：制定“医养结合”服务规范，明确双方职责，促进协同服务。

（3）加大财政支持：对养老机构增设医疗设施给予补贴，并鼓励社会资本参与。

三、提出对策类（共1题，25分）

题目（25分）：

海口市部分社区存在“空巢老人”照护难题，子女不在身边、政府服务不足等问题突出。请结合给定材料，提出加强社区居家养老服务的具体措施。

答案：

具体措施：

（1）完善服务网络：依托