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质量工程师：质量管理的基本知识考试试卷

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.1.质量管理的基本活动不包括以下哪项？()

A.质量策划

B.质量保证

C.质量控制

D.质量改进

2.2.质量管理体系标准ISO9001：2015中，关于质量管理体系的核心要求不包括以下哪项？()

A.管理职责

B.资源管理

C.生产和服务提供

D.市场营销和销售

3.3.质量管理七种工具中的散点图主要用于分析哪些关系？()

A.因素与结果

B.因素与时间

C.因素与因素

D.结果与时间

4.4.在质量管理中，PDCA循环的四个阶段分别是什么？()

A.计划、实施、检查、处置

B.实施、计划、检查、处置

C.检查、计划、实施、处置

D.处置、检查、实施、计划

5.5.质量管理中的预防原则是指什么？()

A.预防不合格品的产生

B.纠正已发现的不合格品

C.减少不合格品的发生率

D.采取措施消除不合格品的影响

6.6.质量管理体系文件中，质量手册的主要作用是什么？()

A.确保所有过程受控

B.向外部提供质量管理体系概述

C.规定所有过程和活动

D.描述质量管理体系的具体实施细节

7.7.质量管理中的持续改进是指什么？()

A.对现有质量管理体系进行修改

B.对质量管理体系进行审查和更新

C.持续提高组织的管理和运营水平

D.对不合格品进行纠正和预防

8.8.质量管理体系中，内部审核的主要目的是什么？()

A.确保质量管理体系符合标准要求

B.识别质量管理体系中的不足和改进机会

C.提高员工的质量意识

D.降低成本

9.9.质量管理七种工具中的因果图（鱼骨图）主要用于分析什么问题？()

A.原因与结果的关系

B.因素与时间的关系

C.因素与因素的关系

D.结果与时间的关系

10.10.质量管理中的关键绩效指标（KPI）是指什么？()

A.用于衡量质量管理体系绩效的指标

B.用于衡量产品或服务性能的指标

C.用于衡量组织整体绩效的指标

D.以上都是

二、多选题(共5题)

11.1.质量管理体系ISO9001：2015标准中，以下哪些是质量管理体系文件的基本内容？()

A.质量手册

B.程序文件

C.指令性文件

D.工作指导书

12.2.质量管理七种工具中，以下哪些工具适用于数据分析？()

A.流程图

B.帕累托图

C.散点图

D.箱线图

13.3.质量管理中，以下哪些是PDCA循环的四个阶段？()

A.计划

B.实施

C.检查

D.处置

14.4.质量管理体系中，以下哪些是内部审核的目的？()

A.评估质量管理体系的符合性

B.识别改进的机会

C.确保质量目标的实现

D.提高员工的参与度

15.5.质量管理中的持续改进包括哪些方面？()

A.改进产品和服务

B.改进过程和活动

C.改进组织结构

D.改进员工能力

三、填空题(共5题)

16.1.质量管理体系ISO9001：2015中，质量管理体系的定义是：[__________]。

17.2.质量管理七种工具中，用于展示因果关系的工具是[__________]。

18.3.PDCA循环中的Do阶段指的是[__________]。

19.4.质量管理原则中的全员参与强调的是[__________]。

20.5.质量管理中，用于衡量过程有效性的指标是[__________]。

四、判断题(共5题)

21.1.质量管理体系的建立和维护是质量工程师的职责。()

A.正确B.错误

22.2.质量管理中的预防原则意味着一旦发现问题就立即纠正。()

A.正确B.错误

23.3.质量管理七种工具中的流程图只能用于描述产品流程。()

A.正确B.错误

24.4.PDCA循环中的Plan阶段就是确定目标并制定实施计划。()

A.正确B.错误

25.5.质量管理体系的内部审核是为了评估外部审核的质量。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.1.简述ISO9001：2015标准中质量管理体系的基本要求。

27.2.请解释什么是过程方法，并在质量管理中如何应用。