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网络零售平台预付消费冷静期制度考核试卷.doc

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网络零售平台预付消费冷静期制度考核试卷

一、单项选择题（每题1分，共30题）

1.网络零售平台预付消费冷静期制度的主要目的是什么？

A.提高销售额

B.保护消费者权益

C.增加平台用户

D.减少退货率

2.预付消费冷静期制度适用于哪些类型的商品？

A.实体商品

B.数字商品

C.预付服务

D.所有商品

3.消费者在冷静期内可以：

A.无条件退货

B.要求退款

C.要求换货

D.以上都是

4.预付消费冷静期制度通常为多少天？

A.3天

B.7天

C.15天

D.30天

5.平台在冷静期内需要：

A.保留交易记录

B.提供退款服务

C.做好客户沟通

D.以上都是

6.消费者要求冷静期的申请方式有哪

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