齐鲁理工学院《跨境电子商务（省级特色学院专项）》2024-2025 学年第一学期期末试卷.docxVIP

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齐鲁理工学院《跨境电子商务（省级特色学院专项）》2024-2025学年第一学期期末试卷（Ａ）

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班级：

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学号：

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姓名：

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闭卷

考试时间：120分钟

题号

一

二

三

四

五

总分

得分

一、单项选择题（本大题总共15小题，每题2分，共30分）

1.跨境电商中，以下哪种平台主要面向全球市场，提供多种语言和货币支持？

A.亚马逊

B.速卖通

C.eBay

D.Wish

2.以下哪项不属于跨境电商物流中的常见模式？

A.邮政小包

B.国际快递

C.专线物流

D.同城配送

3.跨境电商选品时，以下哪种因素对于产品竞争力影响最小？

A.产品价格

B.产品质量

C.产品包装颜色

D.产品功能

4.以下哪种支付方式在跨境电商中安全性较高但手续费相对较高？

A.信用卡支付

B.第三方支付平台

C.银行转账

D.货到付款

5.跨境电商营销中，社交媒体营销主要是利用以下哪些平台？

A.微信、微博

B.Facebook、Instagram

C.抖音、快手

D.小红书、B站

6.以下哪个国家对跨境电商进口商品征收较高的关税？

A.美国

B.新加坡

C.韩国

D.日本

7.跨境电商平台上，产品详情页的图片尺寸一般要求多大？

A.500500像素以上

B.800800像素以上

C.素以上

D.素以上

8.以下哪种跨境电商运营模式需要企业自己建立网站和物流体系？

A.平台入驻模式

B.自营模式

C.代运营模式

D.混合模式

9.跨境电商客服在回复客户咨询时，以下哪种态度是不合适的？

A.热情友好

B.耐心解答

C.敷衍了事

D.及时响应

10.以下哪种语言在跨境电商沟通中使用最广泛？

A.中文

B.英文

C.日文

D.韩文

11.跨境电商企业在进行市场调研时，以下哪种数据来源最可靠？

A.行业报告

B.社交媒体评论

C.个人猜测

D.竞争对手宣传资料

12.以下哪种产品不适合在跨境电商平台销售？

A.电子产品

B.服装

C.食品

D.易燃易爆物品

13.跨境电商店铺装修时，导航栏的设置应该遵循什么原则？

A.简洁明了

B.复杂多样

C.个性化过度

D.随意设置

14.以下哪种促销活动在跨境电商中效果最直接？

A.满减活动

B.赠品活动

C.限时折扣

D.抽奖活动

15.跨境电商企业在处理客户投诉时，首先应该做的是？

A.道歉

B.了解情况

C.提出解决方案

D.推卸责任

二、多项选择题（本大题总共5题，每题4分，共20分）

1.跨境电商的特点包括以下哪些？

A.全球性

B.无形性

C.匿名性

D.即时性

E.无纸化

2.以下哪些是跨境电商选品时需要考虑的因素？

A.市场需求

B.竞争程度

C.产品质量

D.运输成本

E.品牌影响力

3.跨境电商物流中，常见的包装材料有哪些？

A.纸箱

B.塑料袋

C.泡沫

D.胶带

E.木板

4.以下哪些属于跨境电商平台的规则？

A.商品上架规则

B.交易流程规则

C.评价规则

D.促销活动规则

E.客服服务规则

5.跨境电商营销中，搜索引擎营销的主要方式有哪些？

A.SEO

B.SEM

C.社交媒体广告

D