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大学生毕业的实习工作报告

大学生毕业实习工作报告

一、实习基本信息

*实习单位：北京智联科技有限公司

*实习部门：数据运营部

*实习岗位：数据分析实习生

*实习时间：2023年3月1日至2023年6月30日

*实习指导老师：李明（数据运营部经理）

*学校指导老师：张教授（信息管理学院）

二、实习单位及岗位介绍

2.1实习单位概况

北京智联科技有限公司成立于2010年，是一家专注于人工智能和大数据分析的高新技术企业。公司注册资本5000万元，员工总数320人，其中研发人员占比65%。公司主要业务包括智能推荐系统、用户行为分析、市场趋势预测等，服务客户覆盖金融、电商、教育等多个行业。2022年公司实现营业收入3.2亿元，同比增长23.5%，研发投入占比达到18.7%。

2.2实习部门介绍

数据运营部是公司的核心部门之一，现有员工45人，其中博士学历8人，硕士学历22人。部门主要负责公司数据采集、清洗、分析、可视化以及数据产品开发等工作。部门下设数据采集组、数据处理组、数据分析组和数据可视化组四个小组，形成完整的数据工作链。

2.3实习岗位职责

作为数据分析实习生，我的主要职责包括：

1.协助收集和整理各类业务数据

2.参与数据清洗和预处理工作

3.运用数据分析工具进行基础数据分析

4.协助制作数据可视化报表

5.参与部门内部数据讨论会议

三、实习内容与过程

3.1数据收集与整理

实习初期，我主要负责公司电商客户的数据收集工作。通过公司内部API接口，每天从客户系统中获取原始数据，包括用户浏览行为、购买记录、评价反馈等。实习期间共收集数据量达2.3TB，覆盖用户样本量超过150万，有效数据记录1.2亿条。

数据收集过程中，我学习了多种数据获取技术，包括：

-SQL数据库查询技术

-API接口调用方法

-网络爬虫基础应用

-数据格式转换技术

3.2数据清洗与预处理

数据清洗是数据分析的关键环节。在指导老师的帮助下，我掌握了数据清洗的基本流程和方法。实习期间共处理了8个不同来源的数据集，清洗前后数据质量对比情况如下：

|数据集|原始记录数|缺失值比例(%)|异常值比例(%)|清洗后记录数|数据完整度(%)|

|--------|------------|---------------|---------------|--------------|---------------|

|用户行为数据|4500万|12.3|3.5|3820万|96.8|

|交易数据|680万|5.6|2.1|642万|98.2|

|用户评价数据|920万|18.7|4.2|715万|94.5|

|商品信息数据|35万|3.2|1.8|34.2万|99.1|

|营销活动数据|120万|8.9|3.6|108万|95.7|

|物流数据|560万|15.4|5.2|465万|93.8|

|退款数据|78万|7.3|2.8|72.5万|96.4|

|客服数据|230万|22.1|6.7|175万|91.2|

3.3数据分析与建模

在数据分析阶段，我参与了多个项目，主要包括：

3.3.1用户购买行为分析

通过对120万用户的购买行为数据进行分析，我发现：

-72.3%的用户在首次访问后的24小时内完成购买

-平均客单价为156元，中位数为98元

-65.4%的用户会查看3个以上商品页面才做出购买决策

-周六和周日的购买转化率比工作日高出18.7%

3.3.2商品推荐效果评估

参与评估了公司推荐系统的优化效果，收集了A/B测试数据：

-实验组（优化后推荐系统）点击率提升23.6%

-实验组购买转化率提升15.8%

-实验组用户平均停留时间增加42秒

-实验组用户重复访问率提高9.3%

3.3.3营销活动效果分析

对近半年的12场营销活动进行效果分析：

-平均活动参与率为38.5%

-平均转化率为5.7%

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