2014年山东导游资格证考试真题卷(8).docxVIP

2014年山东导游资格证考试真题卷(8)

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.下列哪个不属于《中华人民共和国旅游法》规定的旅游者权利？()

A.依法自由选择旅游产品和服务

B.知悉其购买、接受的旅游产品和服务的真实情况

C.要求旅游经营者提供安全、卫生、方便、舒适的服务

D.在旅游过程中，要求导游进行非法活动

2.以下哪项不是导游在接待入境旅游团时应遵守的原则？()

A.尊重旅游者的风俗习惯

B.确保旅游团的旅游活动顺利进行

C.遵守我国法律法规

D.诱导旅游者参加自费项目

3.以下哪个不属于导游在讲解时应该遵循的基本原则？()

A.科学性

B.生动性

C.客观性

D.指挥性

4.根据《导游人员管理条例》，导游人员资格证书的有效期为多少年？()

A.1年

B.2年

C.3年

D.5年

5.以下哪项不是导游在接待入境旅游团时应注意的事项？()

A.了解旅游团的背景资料

B.熟悉旅游线路和景点

C.确保旅游团的行程安排合理

D.要求旅游者提供身份证件

6.导游在讲解时应注意哪些方面的语言表达？()

A.逻辑性

B.生动性

C.客观性

D.以上都是

7.以下哪项不是导游在接待入境旅游团时应遵守的外事纪律？()

A.维护国家利益和民族尊严

B.遵守我国法律法规

C.未经批准不得随意接受外国旅行社的资助

D.主动与旅游者探讨宗教信仰问题

8.以下哪个不属于导游在讲解时应注意的礼仪规范？()

A.仪表端庄

B.语言文明

C.行为大方

D.随意触摸游客物品

9.以下哪项不是导游在接待入境旅游团时应注意的旅游安全事项？()

A.防范旅游者丢失行李

B.注意旅游者的身体健康

C.遵守交通规则，确保旅游车安全行驶

D.要求旅游者必须使用一次性餐具

10.以下哪项不是导游在接待入境旅游团时应注意的服务质量？()

A.确保旅游团的行程安排合理

B.提供丰富多样的旅游产品

C.关注旅游者的需求，及时解决问题

D.限制旅游者的个人消费

11.以下哪项不是导游在讲解时应注意的景观选择？()

A.选择具有代表性的景观

B.选择游客感兴趣的景观

C.选择与旅游线路相匹配的景观

D.选择价格较低的景观

二、多选题(共5题)

12.以下哪些属于《中华人民共和国旅游法》规定的旅游者权利？()

A.依法自由选择旅游产品和服务

B.知悉其购买、接受的旅游产品和服务的真实情况

C.要求旅游经营者提供安全、卫生、方便、舒适的服务

D.享有旅游者人身、财产安全保障的权利

E.依法获得赔偿的权利

13.导游在讲解时，以下哪些行为是正确的？()

A.使用生动形象的语言

B.结合实物、图片等进行讲解

C.适时与游客互动

D.遵循讲解的顺序和逻辑

E.忽略游客的提问

14.以下哪些是导游在接待入境旅游团时应注意的事项？()

A.了解旅游团的背景资料

B.熟悉旅游线路和景点

C.确保旅游团的行程安排合理

D.主动与旅游者探讨宗教信仰问题

E.遵守我国法律法规

15.以下哪些属于导游在讲解时应注意的景观选择？()

A.选择具有代表性的景观

B.选择游客感兴趣的景观

C.选择与旅游线路相匹配的景观

D.选择价格较低的景观

E.选择游客较少的景观

16.以下哪些是导游在接待入境旅游团时应遵守的外事纪律？()

A.维护国家利益和民族尊严

B.遵守我国法律法规

C.未经批准不得随意接受外国旅行社的资助

D.主动与旅游者探讨政治问题

E.尊重旅游者的风俗习惯

三、填空题(共5题)

17.《中华人民共和国旅游法》于2013年10月1日正式实施，标志着我国旅游业的法制建设进入了一个新的阶段。

18.导游人员应当向旅游者讲解旅游地点的人文和自然情况，介绍风土人情和习俗。

19.旅游经营者应当保证其旅游服务项目的安全，对可能危及旅游者人身、财产安全的，应当事先向旅游者作出说明，并采取防止危害发生的措施。

20.导游人员在引导旅游者旅行、游览过程中，应当就可能发生的安全事故和自然灾害向旅游者作出真实说明和明确警示，并采取有效措施避免事故的发生。

21.导游人员在引导旅游者旅行、游览过程中，应当遵守职业道德，尊重旅游者的风俗习惯和宗教信仰。

四、判断题(共5题)

22.导游人员有权拒绝旅游者提出的任何要求，即使这些要求是合理的。()

A.正确B.错误

23.导游人员在旅游团队中担任领导者的角色，具有绝对指