JSQ金牌班组长综合管理能力提升训练课件.pptVIP

;课程内容安排;班组长的角色认知;

■班组长是企业最基层的管理者,班组长的水平决定企业的执行力；

■班组长是品质Q、成本C、交货期D、士气M、安全S指标达成最直接的责任人；

■班组长的素质直接影响企业的

经营效益和竞争力。;班组长;;;没有方向

;企业;管人理事;角色认知;;本课程(章节)给您印象最深、启发最大的是什么?;班组长的一日管理;工作任务待办清单法:;重要;;品质/效率/成本

6S/纪律/风气;部分知名企业班前会议展示照片:;遵守与微调

情绪与精力

岗位与技能;;1;

①.报表填写,工作总结(目标与实际的差异);

②.说明异常处置与结果(正常与异常的差异);

③.做好交接班,遗留事项交办下属与下一班;

④.确认好明天的排程,准确原材料与工治具;

⑤.认真做好班前班后的“3分钟6S”管理活动。;班前准备;案例剖析

①.海尔班组日清管理标准

②.丰田班组日清管理标准;6.班组日清管理标准;

本日工作总结;做好质量的“三自三检”;本课程(章节)给您印象最深、启发最大的是什么?;有效沟通,高效协调;魅力沟通的方式与内容:

1.沟通就是管理，一切问题都与沟通有关。

2.百分之六十的管理不良来自沟通和协调。

——彼得·德鲁克;;1.目的明确，准备充分。

2.沟通内容要确切准确。

3.有效的使用肢体语言。

4.保持理性，避免情绪。

5.换位思考，考虑对方。

6.及时获取对方的反馈。;1.不要与他进行争论

2.使他表明自己心事

3.不要打断他的说话

4.不要过早做出结论

5.不要自我独占说话

6.做个忠实的好听众;;WORKSHOP;凡事成功需趁早(沟通从心开始,沟通的本质在于互动);;魅力

沟通

的诀窍;管理名言:世界上投资回报率最高的是感情投资。;;沟通中“看”的技巧:;;沟通中“问”的技巧:

管理名言:被“问”出来的答案更容易被执行!;說;;;;本课程(章节)给您印象最深、启发最大的是什么?;带好下属,缔造团队;;不同员工的不同领导风格:;能力靠培训,意愿靠激励!;先心

后智;倾听多

“我说你听”

变为

“你说我评”;激励的本质和定义：;;工作关系：决定团队整体效能

发挥优势，取长补短(1+1?)。

相安无事，互不关心(1+1?)。

貌合神离，问题成堆(1+1?)。

双方斗气，躺倒不干(1+1?)。

矛盾激化，互相拆台(1+1?)。;请各位学员观看视频,然后说说卓越团队具备什么特征？;■与团队相处的诀窍:

①.用而不是用。

②.与别人相处。

③.真诚地他人。;团队成员

互动法则;NO;新员工流动的防范措施:

①.给新进员工最热烈的欢迎。

②.给新员工介绍同事及环境。

③.详细说明公司政策及规章。

④.解释薪酬计划与升迁计划。

⑤.做好新进员工的指导计划。

⑥.了解新员工心中的问题点。;老员工流动原因及防范:

①.没有受到领导的重视

②.工作本身趣味性低下

③.工作业绩未得到认可

④.没机会学到一技之长

⑤.意见未被重视和采纳

⑥.缺少发展空间与机会

⑦.开始产生职业倦怠感

—琼·莱斯毕德《公司改革》;善待好离职员工:

①.前雇员也是资源

②.漂亮的离职程序

③.雇员关系数据库

④.解释好回聘制度

经典案例:摩托罗拉的“回聘制度”。;AnyQuestion;《金牌班组长训练营》10天版标准课程之2天12小时课程知识掌握自评表;《金牌班组长训练营》10天版标准课程之2天版教材;TheEnd!