2025国考上海长航公安结构化面试串词编故事题.docxVIP

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2025国考上海长航公安结构化面试串词编故事题

第一题（2题，每题10分）

题目：

上海长江水上公安分局接到群众报警，称某货轮在黄浦江某段涉嫌违规排放污染物，现场情况复杂，涉及多方利益。作为现场负责人，你如何通过有效沟通协调，处理此事并避免事态扩大？请编一个故事，展现你的沟通协调能力和问题解决能力。

答案：

“各位考官好，以下是我的作答。

故事背景：

某日上午10时，我接到指挥中心指令：黄浦江某段发现一艘名为‘丰港号’的货轮涉嫌非法排放工业废水，附近居民和环保组织均表示担忧。由于该货轮属于外地籍，且船上货主与轮机长存在矛盾，双方各执一词，现场气氛紧张。

第一步：快速研判，分头沟通

我立即带领两名队员赶赴现场。抵达后，发现船员以‘设备故障’为由拒绝配合检查，而岸上环保志愿者则情绪激动，要求立即采取行动。我首先安抚志愿者情绪，告知已启动调查程序，避免冲突升级。随后，我分别与货主、轮机长和环保部门代表进行沟通。

货主强调‘并非故意排污，而是处理突发故障时操作失误’，并暗示若处罚过重会影响后续运输业务。轮机长则辩称‘是岸基维修人员操作不当导致阀门泄漏’，双方互相推诿。环保部门代表表示需尽快取样检测，但需确保证据链完整。

第二步：搭建平台，多方协商

我提议在趸船上设立临时协调点，邀请海事、环保、船公司和当地社区代表共同参与。首先，我向各方说明法律后果：若查实违规排放，不仅面临巨额罚款，还可能承担刑事责任。同时，我强调‘合作解决问题’的必要性，提出‘共同承担检测费用，若非故意排污可免除部分处罚’的方案。

环保代表同意暂缓强制措施，但要求船公司提供详细排污记录。货主表示愿意配合调查，并主动申请停航等待结果。轮机长则透露故障系第三方维修人员疏忽，我立即联系该维修公司负责人到场说明情况。

第三步：闭环处理，事后监督

经过3小时协商，各方达成一致：货轮停航配合检测，第三方维修公司赔偿潜在损失，环保部门限期公布结果。我全程监督取样过程，确保数据客观，并协调船公司向居民公开情况说明，消除负面影响。最终，检测结果证实系维修失误，而非主观故意。

反思总结：

此次事件让我深刻认识到，复杂矛盾中，沟通要‘对焦利益点’——对货主强调经济成本，对轮机长点明法律责任，对环保组织展现行动决心。同时，‘第三方介入’能打破僵局，‘法律威慑+利益平衡’的方案更具操作性。作为水上公安，必须兼顾执法刚性与服务温度，才能有效化解矛盾。”

第二题（2题，每题10分）

题目：

某日，你在巡逻时发现一艘渔船突发火情，船主慌乱中试图独自灭火，但因缺乏经验导致火势蔓延。作为现场处置民警，你如何组织救援并安抚家属情绪？请编一个故事，体现你的应急处突能力和人文关怀。

答案：

“各位考官好，以下是我的作答。

故事背景：

傍晚5时，我在吴淞口执行夜间巡逻任务时，突然听到呼救声。循声望去，一艘‘江渔12号’渔船冒出浓烟，船主老张正手持灭火器扑打甲板，但火星四溅，火势反而扩大。船上有3名船员和1名儿童，家属已在岸边哭泣。

第一步：快速评估，分工协作

我立即启动应急预案：1名队员协助老张疏散儿童至安全地带，1名队员准备消防艇，我则穿戴防火服冲上船。初步判断火源是渔网缠绕的发电机，我指挥队员使用水枪精准喷射，避免损坏船体结构。同时，通过对讲机联系老张妻子，告知‘孩子已安全，我们正在控制火势’，缓解其焦虑。

第二步：专业处置，化解危机

经过15分钟奋战，火势被扑灭，但发电机已损毁。我检查确认无复燃风险后，对船员进行安全教育：‘渔船防火关键在于日常检查，电线老化必须及时更换，灭火器应定点存放并定期测试’。老张的妻子跪地痛哭，儿子吓得发抖。我蹲下身搂住孩子肩膀，轻声说：‘叔叔会带你回家，船坏了可以再修。’随后，我将她搀扶到避风处，递上热茶，耐心解释保险理赔流程和政府救助政策。

第三步：联动保障，温情收尾

联合海事部门协调拖轮将渔船靠岸，联系渔业协会垫付维修资金。老张握住我的手说：‘要不是你，我们全家都完蛋了。’我回应：‘这是职责，但大家互帮互助才能渡过难关。’临别时，我承诺后续会跟进保险进度，并赠送防火灾宣传手册。

反思总结：

救援中，‘安全优先’要分清主次——先救人再灭火，先控制火势再安抚家属。人文关怀要‘具体化’——对老人强调‘经验教训’，对孩子用‘肢体语言’传递安全感，对家属提供‘实际帮助’。水上公安的工作不仅是执法，更是守护一方平安的‘温度担当’。”

本试题基于近年相关经典考题创作而成，力求帮助考生提升应试能力，取得好成绩！