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酒店住宿服务合同及退房协议

第一章总则

1.1合同编号

_______

1.2合同双方

1.2.1甲方（酒店）：_____________________

1.2.2乙方（住宿者）：_____________________

1.3合同目的

本合同旨在明确甲方为乙方提供住宿服务的条款和条件，保证双方权益的合法、合理保障。

1.4合同期限

1.4.1合同生效日期：____年____月____日

1.4.2合同终止日期：____年____月____日

1.5合同适用范围

本合同适用于乙方在甲方酒店住宿期间的所有服务。

1.6定义与解释

1.6.1“房间”指甲方提供给乙方的用于住宿的房间。

1.6.2“住宿服务”指甲方为乙方提供的房间租赁、餐饮、洗衣、宽带上网等综合服务。

1.6.3“住宿费用”指乙方在甲方住宿期间应支付的费用，包括但不限于房费、餐饮费、其他杂费等。

第二章住宿安排

2.1入住手续

2.1.1乙方需在预订的入住时间内至甲方酒店前台办理入住手续。

2.1.2乙方需出示有效身份证件，并填写入住登记表。

2.2房间分配

2.2.1甲方应根据乙方的预订信息分配相应的房间。

2.2.2如乙方未按照预订时间入住，甲方有权取消乙方的预订，并按照甲方规定处理。

2.3退房时间

2.3.1乙方应按照合同约定的退房时间办理退房手续。

2.3.2如乙方超过约定退房时间未退房，甲方有权收取超时费用。

2.4房间维护

2.4.1乙方在住宿期间应爱护甲方提供的设施设备，不得故意损坏。

2.4.2如乙方造成设施设备损坏，乙方应负责赔偿。

第三章服务内容及标准

3.1住宿服务

3.1.1甲方提供舒适的住宿环境，包括但不限于干净的床铺、卫生间等。

3.1.2甲方提供24小时前台服务，保证乙方在住宿期间的需求得到满足。

3.2餐饮服务

3.2.1甲方提供餐饮服务，包括但不限于早餐、午餐、晚餐等。

3.2.2餐饮质量应符合国家食品安全标准。

3.3洗涤服务

3.3.1甲方提供洗涤服务，包括但不限于洗衣、干洗等。

3.3.2洗涤服务收费标准应明示。

3.4宽带上网服务

3.4.1甲方提供宽带上网服务，保证乙方在住宿期间能够正常使用。

3.4.2宽带上网费用根据实际情况收取。

第四章住宿费用及支付方式

4.1住宿费用

4.1.1住宿费用包括但不限于房费、餐饮费、洗涤费、宽带上网费等。

4.1.2住宿费用标准应符合市场行情和甲方收费标准。

4.2支付方式

4.2.1乙方可在入住时支付全部住宿费用，也可分期支付。

4.2.2甲方应向乙方提供正式发票。

第五章合同变更及终止

5.1合同变更

5.1.1合同双方经协商一致，可对合同内容进行变更。

5.1.2合同变更应书面形式签订，并自双方签字之日起生效。

5.2合同终止

5.2.1合同到期后自然终止。

5.2.2如乙方未按时支付住宿费用，甲方有权终止合同，并要求乙方立即搬离。

5.2.3如遇不可抗力因素，合同双方可协商解除合同。

第六章客房设施及使用规定

6.1客房设施

6.1.1甲方提供的客房设施包括但不限于床铺、床垫、衣柜、书桌、椅子、电视、空调等。

6.1.2客房内电器设备应保持完好，如有损坏，乙方应及时通知甲方进行维修。

6.2客房用品

6.2.1客房内提供床上用品、毛巾、浴巾等个人用品。

6.2.2乙方应爱护客房用品，如有损坏或丢失，应照价赔偿。

6.3客房使用

6.3.1乙方应遵守客房使用规定，不得在客房内进行违法活动或损害甲方利益的行为。

6.3.2乙方不得在客房内擅自改变设施布局，不得在客房外放置私人物品。

第七章服务时间及响应

7.1服务时间

7.1.1甲方提供的服务时间为每天早上7:00至晚上11:00。

7.1.2如乙方有特殊需求，可提前向甲方提出，甲方将尽力满足乙方需求。

7.2服务响应

7.2.1乙方在住宿期间如遇问题，应及时通过酒店前台或服务电话联系甲方。

7.2.2甲方应在接到乙方电话或请求后，尽快响应并提供解决方案。

第八章酒店设施使用

8.1酒店公共区域

8.1.1乙方在酒店公共区域活动时，应遵守公共秩序，不得扰乱公共秩序。

8.1.2乙方不得在酒店公共区域吸烟，不得在客房外使用大声公放音乐。

8.2健身设施

8.2.1乙方可免费使用酒店提供的健身设施。

8.2.2乙方在使用健身设施时，应注意安全，遵守使用规则。

8.3餐饮设施

8.3.1乙方可在酒店餐厅用餐。

8.3.2餐厅提供早餐、正餐及特色菜品，具体菜单和价格由甲方确定。

第九章额外服务及费用

9.1额外服务

9.1.1甲方可根据乙方需求提供额外服务，如叫醒服