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2025国考西宁市社区管理岗位申论高频考点及答案

一、归纳概括题（共3题，每题15分）

1.题目（15分）：

西宁市近年来在社区治理中积极推行“网格化管理+信息化服务”模式，取得了一定成效，但也面临一些问题。请根据给定材料，概括西宁市社区网格化管理中存在的主要问题及原因。

答案：

西宁市社区网格化管理存在的主要问题及原因可概括为以下几个方面：

（1）信息化服务应用不足，技术支撑能力薄弱。

部分社区网格员对信息化平台操作不熟练，平台数据更新不及时，导致信息共享不畅，无法有效支撑精准服务。部分老旧小区网络覆盖不足，老年人等群体难以享受线上服务。

（2）网格员队伍专业化水平不高，培训体系不完善。

部分网格员缺乏系统的专业培训，对政策法规、社区服务流程不熟悉，导致问题发现不及时、处理效率低。部分网格员因待遇偏低，流动性大，队伍稳定性差。

（3）居民参与度低，协同治理机制不健全。

部分居民对网格化管理认知不足，参与社区事务积极性不高。社区与物业公司、社会组织等协同机制不完善，导致部分问题无法形成合力解决。

（4）资源配置不均衡，城乡社区发展差距明显。

城区社区网格化设备、资金投入相对充足，但郊区及农村社区资源匮乏，服务能力较弱。城乡社区在服务标准、管理手段上存在较大差异。

原因分析：

-政策执行不到位：部分基层政府重形式轻实效，对网格化管理要求落实不力。

-资金投入不足：信息化建设、网格员待遇等缺乏长期稳定保障。

-居民意识薄弱：部分居民习惯传统社区管理模式，对新型治理方式接受度低。

-部门协调不畅：社区、街道、部门之间权责不清，信息壁垒严重。

2.题目（15分）：

给定材料中提到西宁市在社区养老服务方面开展了一系列探索，但也存在一些不足。请结合材料，概括西宁市社区养老服务的主要做法及存在的问题。

答案：

西宁市社区养老服务的主要做法及存在的问题可概括为：

主要做法：

-建设普惠性养老设施：通过政府补贴、社会参与等方式，建设社区日间照料中心、老年食堂等，满足基本养老需求。

-推行“互联网+养老”服务：开发智慧养老平台，提供远程健康监测、紧急呼叫等服务。

-开展志愿服务：组织社工、志愿者为高龄、失能老人提供生活照料、心理疏导等服务。

-引入社会力量：鼓励养老企业、社会组织参与社区养老服务，形成多元化供给格局。

存在的问题：

-设施覆盖不足：部分老旧小区缺乏养老服务设施，供需矛盾突出。

-服务同质化严重：多数服务集中在生活照料，缺乏个性化、专业化照护。

-资金来源单一：政府补贴占比过高，社会资本参与度低，可持续性差。

-专业人才缺乏：社区养老护理员、社工等人才缺口大，培训体系不完善。

3.题目（15分）：

西宁市在推进社区疫情防控中，探索了“社区+网格+志愿者”的联动机制。请根据材料，概括该机制的主要特点及成效。

答案：

西宁市“社区+网格+志愿者”疫情防控联动机制的主要特点及成效如下：

主要特点：

-网格化覆盖：将社区划分为若干网格，每个网格配备网格员，实现人员排查、信息上报全覆盖。

-志愿者协同：招募社区志愿者参与核酸检测、物资配送、重点人群管理等工作。

-信息化支撑：依托社区智慧平台，实现数据共享、动态监测，提高响应速度。

-多元主体参与：整合社区、企业、社会组织力量，形成联防联控合力。

成效：

-防控效率提升：网格员及时发现并上报异常情况，缩短响应时间。

-服务精准化：志愿者根据居民需求提供个性化服务，提升群众满意度。

-基层治理能力增强：通过常态化防控，夯实了社区治理基础。

-社会动员能力提升：志愿者参与积极性高，凝聚了社区共克时艰的力量。

二、提出对策题（共2题，每题20分）

1.题目（20分）：

西宁市在社区治理中面临居民参与度低的问题。请结合材料，提出提升居民参与社区治理的具体建议。

答案：

提升西宁市居民参与社区治理的具体建议如下：

（1）完善居民参与机制。

-建立社区议事会、居民代表会议等制度，保障居民对社区事务的知情权、决策权。

-定期召开社区议事会，就小区改造、环境治理等议题听取居民意见。

（2）创新宣传引导方式。

-利用社区宣传栏、微信公众号等平台，宣传社区治理政策，提高居民参与意识。

-开展社区议事培训，引导居民理性表达诉求，提升议事能力。

（3）丰富参与形式。

-推行“微治理”项目，鼓励居民认领小区环境美化、垃圾分类等小任务。

-组织社区志愿服务活动，增强居民归属感和责任感。

（4）强化激励机制。

-对积极参与社区治理的居民给予精神或物质奖励，如积分兑换、荣誉表彰等。

-将居民参与情况纳入社区评优体系，推动形成良性互动。

（5）引入社会组织。

-鼓励公益组织、物业公司等参与社区治理，提供专业服务，增