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《GB/T38374-2019城市轨道交通运营指标体系》专题研究报告

目录02040608100103050709《GB/T38374-2019》涵盖哪些核心运营指标?深度剖析标准中客运、行车、设备等关键指标类别,看如何全面反映轨道运营状况未来几年城市轨道交通运营发展趋势下,标准指标体系如何适配?结合行业趋势分析标准的前瞻性设计,探索指标优化方向标准在实际运营管理中如何应用?结合案例解读标准的指导价值,看如何提升轨道运营效率与服务质量标准中哪些指标是当前行业热点?聚焦热点指标深入解读,把握轨道运营领域的重点关注方向未来《GB/T38374-2019》是否会修订?结合行业发展需求预测标准迭代趋势,探讨指标体系完善的可能性为何要制定《GB/T38374-2019》?专家视角剖析城市轨道交通运营指标体系标准的制定背景、目的及核心意义,助力理解标准出台必要性标准中各类运营指标如何定义与计算?专家解读指标界定规则与核算方法,破解实际应用中可能出现的计算疑点《GB/T38374-2019》与其他相关标准如何衔接?深度剖析标准间关联与协同,确保轨道运营指标体系的统一性与完整性标准实施后对城市轨道交通行业产生了哪些影响?从行业发展视角分析标准的实践效果,挖掘其对行业升级的推动作用标准实施过程中可能遇到哪些问题?专家预判实施难点并给出解决建议,保障标准落地见效

、为何要制定《GB/T38374-2019》？专家视角剖析城市轨道交通运营指标体系标准的制定背景、目的及核心意义，助力理解标准出台必要性

城市轨道交通行业快速发展为何催生标准制定需求？随着我国城市化进程加快，城市轨道交通里程激增，不同城市运营管理模式各异，缺乏统一指标体系导致运营数据无法对比、管理水平参差不齐。为规范行业发展，解决数据混乱、管理无序问题，制定统一标准成为必然，以适应行业快速发展态势。

（二）标准制定的核心目的是什么？如何满足行业发展需求？核心目的是建立科学、统一的城市轨道交通运营指标体系，实现运营数据的规范化采集、计算与应用。通过明确指标定义与核算方法，为运营单位提供管理依据，为政府监管提供支撑，满足行业在效率提升、服务优化、安全保障等方面的发展需求。

（三）从专家视角看，该标准出台具有哪些重要意义？专家认为，标准出台填补了城市轨道交通运营指标体系的空白，有利于行业内数据共享与交流，推动运营管理水平整体提升；同时，为城市轨道交通的规划、建设与运营衔接提供依据，促进行业健康、可持续发展，对提升城市公共交通服务质量意义重大。

、《GB/T38374-2019》涵盖哪些核心运营指标？深度剖析标准中客运、行车、设备等关键指标类别，看如何全面反映轨道运营状况

客运指标包含哪些内容？如何体现轨道运营的客运服务水平？客运指标涵盖客运量、高峰小时最大断面客流量、客运强度、平均乘距等。这些指标能直观反映线路载客能力、客流分布情况及乘客出行效率，通过分析可优化运力配置，提升客运服务的精准性与舒适性，全面体现客运服务水平。12

（二）行车指标有哪些关键项？对保障轨道交通安全高效运行有何作用？01行车指标关键项包括列车正点率、列车运行图兑现率、行车间隔等。正点率和运行图兑现率直接反映行车组织的精准度，行车间隔关系到乘客候车时间，这些指标共同保障轨道交通安全、有序、高效运行，减少延误情况发生。02

（三）设备指标涉及哪些设备类型？如何通过设备指标评估设备运行状态？设备指标涉及车辆、信号、通信、供电、车站设备等类型，如车辆完好率、信号设备故障次数、供电可靠性等。通过这些指标可实时掌握设备运行状况，及时发现设备隐患，制定维修保养计划，确保设备稳定运行，降低故障对运营的影响。12

除上述三类外，标准还包含哪些运营指标？对全面反映运营状况有何补充作用？还包含安全指标（如事故发生率、伤亡人数）、服务指标（如乘客投诉率、服务设施完好率）、能耗指标（如单位客运量能耗）等。这些指标从安全、服务、环保等维度补充反映运营状况，使运营评估更全面，推动轨道运营向安全、优质、绿色方向发展。12

、标准中各类运营指标如何定义与计算？专家解读指标界定规则与核算方法，破解实际应用中可能出现的计算疑点

客运指标的定义有何明确规定？计算过程中需注意哪些细节？客运量指一定时间内线路或车站运送的乘客人数，按上车人数统计；高峰小时最大断面客流量指高峰时段线路上某一断面通过的最大客流量