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招生咨询老师8点礼仪规范

着装

员工的衣着服饰要符合机构的要求做到洁净、工整，配戴工作牌，塑造出专业的形象给家长留下良好的印象

二、仪容

男性咨询师的仪容重在“洁”，仪态要整洁，大方，士净。女性咨询师的仪容重在“雅”表现出成熟，干练，亲切的整个业形象，让家长孩子感到值得信赖

三、姿态

站立时应做到抬头，挺胸，直背，双手交叉放在腹部或自然下垂，面向家长时国性咨询师双脚稍微分开与肩同宽，女性咨询师双脚成“J”形，重心侧后

标准坐姿

人坐及站起动作要轻，双脚平落在地上，男性可稍微分开，女性双膝脚根紧并，头要平稳，上身要直，肩要放松，双手扶椅子边或轻放于膝上

走姿

走动时应步履轻盈，抬头挺胸，提腰收腹，步幅均匀，双手自然从肩膀处前后摆动，不耸肩

目光

直视对方时，以看到对方鼻尖较为适宜，注意眼神的新切，庄重，以表达真诚与自信

微笑

微笑是咨询师最基本的要求，也是营造良好的咨询氛围必备的工具，发自内心的微笑是任何人都不会拒绝的，微笑可以将你的热情，亲切一温暖传递给学生的家长

声音

讲话时的语气，声调，语速，音质等都是传递信息的符号，如发音不准，声调欠佳，语气烦为，特别是说话没有声音起伏轻重等毛病都会影响传递信息的效果