2025年国家开放大学（电大）《人际沟通与演讲技巧》期末考试备考试题及答案解析.docxVIP

2025年国家开放大学（电大）《人际沟通与演讲技巧》期末考试备考试题及答案解析

所属院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.在人际沟通中，哪个技巧有助于建立信任（）

A.避免眼神接触

B.积极倾听并回应

C.经常打断对方说话

D.使用复杂的术语

答案：B

解析：积极倾听并回应是建立信任的关键技巧。它表明你尊重对方的观点，并愿意理解他们的想法和感受。避免眼神接触会让对方感觉不被尊重，经常打断对方说话会显得不礼貌，使用复杂的术语会让沟通变得困难，不利于建立信任。

2.演讲时出现紧张情绪时，以下哪个方法最有效（）

A.假装自己很自信

B.深呼吸并放松身体

C.提前离开现场

D.不断喝水来掩饰紧张

答案：B

解析：深呼吸并放松身体是缓解紧张情绪的有效方法。它可以帮助你降低心率，减轻身体压力，从而让自己更加平静和专注。假装自信可能只是短暂的，提前离开现场无法解决问题，不断喝水并不能从根本上缓解紧张。

3.有效沟通的核心是（）

A.说得越多越好

B.保持沉默

C.信息准确传达并被理解

D.使用华丽的辞藻

答案：C

解析：有效沟通的核心是信息准确传达并被理解。沟通的目的在于传递信息，如果信息无法准确传达或者对方无法理解，那么沟通就是无效的。说得越多并不代表沟通得越好，保持沉默在某些情况下是必要的，但不是沟通的核心，使用华丽的辞藻可能会让沟通变得复杂。

4.在演讲中，以下哪个是吸引听众注意力的有效方法（）

A.平淡的语速和语调

B.经常变换身体姿势

C.忽略与听众的眼神交流

D.只使用幻灯片

答案：B

解析：经常变换身体姿势是吸引听众注意力的有效方法。它可以避免演讲变得单调乏味，让听众保持兴趣。平淡的语速和语调会让听众感到无聊，忽略与听众的眼神交流会显得不自信，只使用幻灯片会缺乏与听众的互动。

5.以下哪个是建立良好人际关系的要素（）

A.嫉妒和猜疑

B.互相尊重和理解

C.频繁批评他人

D.喜欢争论

答案：B

解析：互相尊重和理解是建立良好人际关系的要素。只有当你尊重他人并试图理解他们的观点时，才能建立信任和友谊。嫉妒和猜疑会破坏关系，频繁批评他人会让对方感到不快，喜欢争论会让关系变得紧张。

6.在演讲中，以下哪个技巧有助于增强说服力（）

A.提供大量不相关的数据

B.使用生动的案例和故事

C.声音单调无变化

D.避免与听众互动

答案：B

解析：使用生动的案例和故事是增强说服力的有效技巧。它可以让听众更容易理解和记住你的观点，并产生共鸣。提供大量不相关的数据会让听众感到困惑，声音单调无变化会让演讲变得乏味，避免与听众互动会降低演讲的吸引力。

7.在人际沟通中，哪个技巧有助于解决冲突（）

A.坚持己见，不容改变

B.积极倾听对方的观点

C.将责任推给对方

D.使用讽刺和挖苦

答案：B

解析：积极倾听对方的观点是解决冲突的有效技巧。它可以帮助你了解对方的想法和感受，从而找到解决问题的方法。坚持己见，不容改变会让冲突升级，将责任推给对方会破坏信任，使用讽刺和挖苦会激化矛盾。

8.演讲时，以下哪个是避免口头禅的有效方法（）

A.经常使用“嗯”、“啊”等词语

B.提前准备演讲稿并练习

C.想到什么说什么

D.声音响亮洪亮

答案：B

解析：提前准备演讲稿并练习是避免口头禅的有效方法。它可以帮助你更好地组织语言，减少不必要的停顿和重复。经常使用“嗯”、“啊”等词语会让演讲显得不专业，想到什么说什么会让演讲缺乏逻辑，声音响亮洪亮并不能避免口头禅。

9.在人际沟通中，哪个技巧有助于表达同理心（）

A.假装理解对方的感受

B.直接指出对方的错误

C.尝试从对方的角度思考问题

D.保持冷漠

答案：C

解析：尝试从对方的角度思考问题是表达同理心的有效技巧。它可以帮助你更好地理解对方的想法和感受，从而建立更好的沟通关系。假装理解对方的感受会让对方感到不被尊重，直接指出对方的错误会让对方感到受伤，保持冷漠会让沟通变得困难。

10.在演讲中，以下哪个是保持听众兴趣的有效方法（）

A.长时间讲解复杂理论

B.经常与听众互动

C.使用单一的色彩和图片

D.忽略演讲时间

答案：B

解析：经常与听众互动是保持听众兴趣的有效方法。它可以激发听众的参与感，让演讲更加生动有趣。长时间讲解复杂理论会让听众感到厌倦，使用单一的色彩和图片会让演讲变得单调，忽略演讲时间会让演讲失控。

11.在进行非语言沟通时，以下哪个行为有助于传递积极信号（）

A.拒绝进行眼神接触

B.身体姿态开放且面向对方

C.经常交叉双臂

D.嘴唇紧闭不说话

答案：B

解析：身体姿态开放且面向对方是传递积极信号的有效非语言沟通方式。开放的身体