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催乳师培训课件

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目录

催乳师行业概述

01

催乳师基础知识

02

催乳技术与手法

03

催乳师服务流程

04

催乳师职业素养

05

催乳师市场与营销

06

催乳师行业概述

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PARTONE

行业背景与发展

国家政策倡导母乳喂养，提升行业认可度。

政策支持发展

新生儿增多，哺乳难题催生巨大需求。

市场需求旺盛

催乳师职业定位

专注于解决产妇哺乳问题，保障母婴健康。

母婴健康助手

提供乳房护理、催乳等专业服务，满足市场需求。

专业技能服务

行业规范与标准

国家政策支持

国家规划提升母乳喂养率，增设催乳师岗位。

核心技能要求

需掌握科学评估、技术实操、营养指导等核心技能。

催乳师基础知识

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PARTTWO

乳腺生理结构

结缔组织与脂肪组织起支撑

乳房支撑结构

包括腺泡、导管等

乳腺构成部分

哺乳期常见问题

常见因乳汁淤积引起，可通过热敷、按摩缓解。

乳房胀痛

01

02

乳汁淤积易致感染，表现为红肿热痛，需及时就医。

乳腺炎

03

可能因营养、休息不足等，可通过调整饮食、增加吸吮刺激改善。

乳汁不足

催乳理论基础

01

母乳重要性

介绍母乳对婴儿成长的优势，强调催乳师的作用。

02

催乳原理

阐述乳汁生成与分泌的生理机制，为催乳技巧提供理论支撑。

催乳技术与手法

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PARTTHREE

催乳手法技巧

运用专业手法按摩乳房周边穴位，促进乳汁分泌。

穴位按摩

01

教授正确的挤奶姿势和频率，确保有效排空乳房，避免乳腺炎。

正确挤奶

02

常见问题处理

热敷按摩，促进血液循环，必要时就医疏通。

乳腺管堵塞

调整饮食，保证营养均衡，多喝营养汤水。

营养摄入不足

手法实操演练

演示从准备到结束的完整催乳按摩流程，确保学员掌握正确手法。

正确按摩步骤

强调按摩时的力度适中与频率稳定，避免对产妇造成不适。

力度与频率控制

催乳师服务流程

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PARTFOUR

初次咨询流程

询问产妇身体状况及哺乳问题，明确服务需求。

了解需求

根据咨询情况，提供专业建议与解答，建立信任。

专业解答

确定服务时间与内容，为后续催乳服务做准备。

安排服务

服务前准备

了解客户情况

询问产妇身体状况，了解哺乳历史，定制个性化服务方案。

准备专业工具

携带专业催乳工具，确保卫生安全，为服务做好物质准备。

服务后跟进

针对客户问题，提供饮食建议、乳房护理等后续支持服务。

提供后续支持

服务结束后定期回访，了解母乳喂养进展及客户需求。

回访客户情况

催乳师职业素养

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PARTFIVE

职业道德规范

保护客户个人信息，不泄露其哺乳状况及家庭情况。

尊重客户隐私

承诺的服务内容要如实履行，不夸大效果，不虚假宣传。

诚信服务

沟通与协调能力

01

客户沟通

掌握与产妇有效沟通技巧，理解需求，提供专业建议。

02

团队协作

与医疗团队紧密合作，共同为产妇提供全方位催乳服务。

持续学习与成长

01

参加研讨会

定期参加催乳领域的研讨会，了解最新技术和行业动态。

02

在线课程进修

利用在线平台学习新知识和技能，不断提升专业水平。

催乳师市场与营销

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PARTSIX

市场定位与分析

01

目标客户群

明确产后妈妈群体，特别是初产妇和高需求家庭。

02

市场需求分析

分析产后母乳喂养趋势，了解催乳服务的高需求时段与区域。

营销策略与推广

利用社交媒体、网站等平台宣传催乳服务，扩大知名度。

线上宣传

举办讲座、体验课等线下活动，吸引潜在客户，增强信任感。

线下活动

客户关系管理

详细记录客户信息，包括需求、服务记录等，以便个性化服务。

建立客户档案

通过电话或上门回访，了解客户反馈，增强信任，促进口碑传播。

定期回访沟通

谢谢

THANKYOU

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