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品质生活诚信购物承诺书5篇

品质生活诚信购物承诺书篇1

承诺方类型：□企业□个人□其他__________

为维护市场秩序，保障消费者合法权益，提升行业整体服务水平，承诺方根据国家相关法律法规及行业规范，特制定以下品质生活诚信购物承诺书：

1.承诺内容

承诺方承诺在经营活动中严格遵守国家法律法规，坚持诚信经营、公平竞争原则，保证所提供的产品或服务符合国家标准和行业要求。具体包括但不限于：

（1）保证产品或服务的质量，杜绝假冒伪劣商品流入市场，对所售商品提供真实有效的质量保证；

（2）明码标价，价格公示清晰透明，无任何隐形收费或价格欺诈行为；

（3）充分尊重消费者知情权，对产品或服务的功能、功效、风险等信息进行如实说明，不夸大宣传、不误导消费者；

（4）建立健全售后服务体系，及时响应消费者投诉，积极解决消费纠纷，保障消费者合法权益；

（5）尊重知识产权，不销售侵犯他人专利、商标等权益的商品，维护公平竞争的市场环境。

2.执行规范

承诺方将严格按照以下标准执行承诺内容：

（1）质量标准：产品或服务须符合国家强制性标准及行业推荐性标准，建立完善的质量检验制度，保证产品出厂合格率达到行业平均水平以上；

（2）价格管理：价格制定遵循成本加合理利润原则，无价格歧视行为，定期向监管机构提交价格备案材料；

（3）信息披露：产品说明书、广告宣传材料等须经法律顾问审核，保证内容真实、准确，无虚假承诺；

（4）售后保障：建立7×24小时客服渠道，消费者投诉响应时间不超过30分钟，重大投诉处理时限不超过15个工作日；

（5）合规经营：定期开展法律法规培训，员工法律意识普及率不低于95%，保证经营活动全程合规。

3.评估机制

承诺方接受以下方式进行监督评估：

（1）内部监督：设立专门合规监督部门，每月开展自查，对违反承诺的行为实行零容忍处理，违规次数超过__________次将启动高管问责机制；

（2）外部监督：主动接受消费者、行业协会及监管机构的监督，每年公开承诺履行情况报告，对消费者投诉率、纠纷解决率等__________项指标纳入年度考核；

（3）行业互查：参与行业联查活动，定期向同业机构提交经营报告，接受同行评议，对抽查不合格项整改期限不超过60天；

（4）社会评价：建立第三方评价体系，每季度委托独立机构开展消费者满意度调查，评价结果与绩效考核挂钩，满意度低于85%将启动专项整改。

4.生效调整

本承诺书自签署之日起生效，有效期至__________年__________月__________日。承诺方承诺：

（1）承诺内容为长期行为准则，不因经营主体变更、管理层调整等因素影响执行；

（2）如遇法律法规修订，承诺方将在30日内完成相关条款的调整工作，保证持续符合监管要求；

（3）重大调整需经董事会（或个人授权人）审议通过，并书面报备相关监管机构；

（4）本承诺书作为承诺方参与市场活动的根本依据，任何违约行为将承担相应法律责任，包括但不限于行政处罚、行业禁入等后果。

承诺人签名：__________________________

签订日期：__________年__________月__________日

品质生活诚信购物承诺书篇2

1.总则

本承诺书由承诺人（以下简称“承诺人”）就其提供商品或服务的行为，依据相关法律法规及社会公德，作出如下承诺，以规范自身行为，保障消费者合法权益。

2.承诺事项

承诺人承诺：

（1）所提供商品或服务符合国家及行业相关法律法规的要求，保证商品质量真实、可靠。

（2）商品质量标准须满足以下条件：外观、功能、安全性等__________指标达到GB/T__________标准。

（3）明示的商品信息、服务内容等与实际提供一致，不存在虚假宣传、夸大功效等行为。

（4）保障消费者享有法律规定的质量保证期、售后服务等权利，并积极履行相关义务。

3.双方责任

承诺人应承担因违反本承诺事项而产生的全部责任，包括但不限于：

（1）依法承担商品缺陷、虚假宣传等行为的法律责任。

（2）积极配合消费者投诉处理，及时解决消费纠纷。

（3）接受市场监督管理部门的监督，并按要求提供相关资料。

4.附则

本承诺书自双方签字或盖章之日起生效。

本承诺有效期自__________至__________。

承诺人签名：__________

签订日期：__________

品质生活诚信购物承诺书篇3

承诺方：____________________

接收方：____________________

第一条承诺内容

承诺方在本次购物活动中，郑重承诺严格遵守国家相关法律法规，以及社会商业道德规范，保证所提供商品及服务的真