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2025年事业单位联考综合应用能力C类案例分析高频考点试卷

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

案例一

某市A社区近年来老龄化程度不断加深，社区内老年人口占比超过30%。社区内养老服务设施相对缺乏，现有设施主要集中于社区活动中心，提供一些基本的娱乐活动，专业的康复护理、日间照料等服务严重不足。同时，社区内空巢老人、独居老人数量较多，部分老人在生活照料、医疗保健、精神慰藉等方面面临较大困难。近年来，社区反映老年人需求日益增长，对养老服务的需求也日趋多样化、个性化，但社区现有的服务模式和资源配置难以满足这些需求。一些老人反映，希望社区能够提供更加专业、便捷、贴心的养老服务，例如上门康复护理、助餐送餐、法律咨询、心理疏导等服务。社区居委会也意识到养老服务的短板，但由于资金、人员、场地等限制，难以有效拓展服务内容。在此背景下，社区开始探索构建多元化的养老服务体系，希望引入社会力量，整合社区资源，为老年人提供更加全面、优质的养老服务。

请结合案例一，分析A社区在养老服务方面面临的主要问题，并提出相应的对策建议。

案例二

某市B街道在推进老旧小区改造过程中，发现部分居民对改造方案存在较大分歧。主要争议点集中在：一是改造资金来源问题，部分居民认为改造费用应主要由政府承担，不愿承担或只愿承担少量费用；二是改造内容问题，部分居民对改造的具体内容，如加装电梯、完善停车位、提升绿化等，存在不同意见，希望按照自身需求进行调整；三是改造时机问题，部分居民担心改造会破坏原有居住环境，影响日常生活，希望缓期改造。街道在推进改造过程中，遇到了来自居民的阻力，改造工作进展缓慢。街道工作人员尝试与居民进行沟通协商，但效果不理想，双方矛盾逐渐激化，甚至出现了群体性事件。

请结合案例二，分析B街道在老旧小区改造过程中面临的主要问题，并提出相应的对策建议。

案例三

某市C区近年来高度重视生态环境保护工作，积极推进“绿水青山”工程，取得了一定成效。然而，近期该区部分河流出现水体污染现象，主要污染物为工业废水和生活污水。经调查发现，污染源头主要来自沿河部分企业违法排污和居民生活污水直排。虽然相关部门已经对违法排污企业进行了处罚，并采取了部分治理措施，但河流水质改善效果并不明显。同时，该区在生态环境宣传教育方面也存在不足，部分企业环保意识淡薄，居民环保行为习惯尚未养成。为切实改善河流水质，建设美丽C区，该区决定进一步加强河流生态环境保护工作。

请结合案例三，分析C区在河流生态环境保护方面面临的主要问题，并提出相应的对策建议。

试卷答案

案例一

主要问题：

1.养老服务设施总量不足、结构不优：社区现有养老服务设施主要集中于活动中心，提供基础娱乐，缺乏专业的康复护理、日间照料等设施，难以满足老年人多样化的需求。

2.专业服务供给严重匮乏：上门康复护理、助餐送餐、法律咨询、心理疏导等专业服务缺失，导致老年人尤其是空巢、独居老人在生活照料、医疗保健、精神慰藉等方面面临困难。

3.服务模式单一，难以满足个性化需求：现有服务模式较为单一，未能根据老年人日益增长且日趋多样化、个性化的需求进行调整和拓展。

4.社区资源整合不足，社会力量参与度低：社区在资金、人员、场地等方面受限，难以有效拓展服务，缺乏对社会力量的有效引导和整合，导致资源利用效率不高。

5.老年人口结构特点突出：老龄化程度高，空巢、独居老人数量多，加剧了服务需求压力。

对策建议：

1.加大投入，优化设施布局：政府应增加财政投入，支持社区建设或改造一批专业的养老服务机构，如日间照料中心、老年康复中心、助餐点等，并优化空间布局，方便老年人就近获取服务。

2.引入专业服务，拓展服务内容：鼓励和支持社会组织、医疗机构等社会力量进入社区，提供上门康复护理、助餐送餐、医疗巡诊、法律咨询、心理疏导等专业服务，满足老年人多样化需求。

3.创新服务模式，推进居家社区养老服务一体化：探索建立以居家为基础、社区为依托、机构为补充、医养相结合的养老服务体系，通过信息化手段，整合服务资源，为居家老人提供便捷高效的服务。

4.整合社区资源，发挥多元主体作用：充分发挥社区居委会的协调作用，整合社区内的志愿者、低龄健康老人等资源，参与养老服务。建立健全激励机制，鼓励更多社会力量参与社区养老服务。

5.加强老年人能力评估，实施精准服务：对社区老年人进行能力评估，了解其实际需求，根据不同老人的需求类型和程度，提供差异化的服务。

6.开展老年教育与文化娱乐活动：丰富老年人的精神文化生活，增强其社会参与感，提升幸福感。

案例二

主要问题：

1.居民参与度低，沟通协商机制不畅：居民对改造方案缺乏参与讨论的机会，意见难以被充