餐饮品牌前厅服务标准化培训考试卷.docx

餐饮品牌前厅服务标准化培训考试卷.docx

  1. 1、本文档内容版权归属内容提供方,所产生的收益全部归内容提供方所有。如果您对本文有版权争议,可选择认领,认领后既往收益都归您。。
  2. 2、本文档由用户上传,本站不保证质量和数量令人满意,可能有诸多瑕疵,付费之前,请仔细先通过免费阅读内容等途径辨别内容交易风险。如存在严重挂羊头卖狗肉之情形,可联系本站下载客服投诉处理。
  3. 3、文档侵权举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
查看更多

餐饮品牌前厅服务标准化培训考试卷

一、单项选择题(每题3分,共60分)

1.前厅服务理念中,以下哪项不属于“主动关怀”的内容?

A.主动添水

B.主动更换骨碟

C.主动推荐菜品(正确答案)

D.主动提供宝宝椅

答案解析:解析:主动推荐菜品属于“专业规范”或“销售”,而非纯粹的“主动关怀

2.开餐检查中,“物资准备”不包括以下哪项?

A.备足餐盘碗筷

B.检查灯光照明(正确答案)

C.补充纸巾湿巾

D.准备零钱发票

答案解析:(检查灯光照明属于“环境准备”中的“灯光与设备”)

3.关于仪容仪表,以下哪项是不符合规范的?

A.穿着统一整洁的工装

B.化淡雅的职业妆容

C.

文档评论(0)

139****2798 + 关注
实名认证
内容提供者

该用户很懒,什么也没介绍

1亿VIP精品文档

相关文档