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2025国考长沙市社区管理岗位申论题库(含答案)
一、归纳概括题（共3题，每题15分）
1.题目
长沙市某社区在推进“智慧社区”建设过程中，存在居民参与度低、信息更新滞后、服务响应慢等问题。请根据给定材料，概括居民反映的主要问题及其原因。（要求：全面、准确，不超过300字）
答案
居民反映的主要问题包括：一是居民参与度低，对智慧社区功能不熟悉，缺乏使用动力；二是信息更新滞后，平台发布内容与实际需求脱节；三是服务响应慢，线上报修、咨询等反馈处理效率不高。原因在于：一是宣传引导不足，居民对智慧社区认知有限；二是平台设计不人性化，操作复杂；三是社区资源投入不足，工作人员培训滞后。
解析
本题考查信息概括能力。材料需围绕居民投诉展开，归纳问题与原因，避免主观臆断。答案需分点表述，逻辑清晰。
2.题目
长沙市某街道在开展“社区微改造”时，收集到居民关于停车位不足、公共空间利用率低、环境卫生差等意见。请根据给定材料，概括居民反映的核心诉求。（要求：条理清晰，不超过350字）
答案
居民核心诉求包括：一是增加停车位供给，缓解停车难问题；二是优化公共空间，推动闲置场所改造，满足休闲健身需求；三是提升环境卫生水平，加强垃圾分类与绿化美化。部分居民还提出完善夜间照明、增设儿童活动设施等建议。
解析
本题需聚焦居民“诉求”而非问题，避免与第一题混淆。答案需分点列出，突出共性需求。
3.题目
长沙市某社区在落实“三孩政策”配套措施时，收集到居民关于托育服务不足、教育资源配置不均、生育补贴落实难等意见。请根据给定材料，概括居民反映的主要问题。（要求：全面、简洁，不超过300字）
答案
居民反映的主要问题有：一是托育服务短缺，普惠性托位不足；二是教育资源紧张，学区房问题突出；三是生育补贴发放流程繁琐，部分家庭未及时受益。此外，部分居民担忧就业压力与职场歧视问题。
解析
本题结合政策背景，需围绕“三孩政策”配套措施展开，答案需突出民生痛点。
二、提出对策题（共2题，每题20分）
4.题目
长沙市某社区在推进“邻里互助”计划时，面临居民参与积极性不高、服务供需不匹配等难题。请提出至少三条具体可行的解决方案。（要求：针对性强，措施具体，不超过400字）
答案
一是开展“互助积分”激励，居民参与服务可累积积分，兑换生活便利或社区资源；二是建立“需求发布平台”，居民可发布具体需求，志愿者精准匹配服务；三是定期组织“邻里活动”，如技能培训、节日联欢，增强社区凝聚力。
解析
本题需从“参与积极性”和“供需匹配”两个维度提出对策，避免空泛化表述。
5.题目
长沙市某老旧小区存在基础设施老化、消防隐患突出等问题。请根据给定材料，提出三条切实可行的改进措施。（要求：科学合理，可操作性强，不超过400字）
答案
一是开展“设施更新”工程，对老旧管网、电梯等进行改造，加装智能消防设备；二是成立“网格化巡查队伍”，每日排查隐患，建立问题台账并限期整改；三是联合物业与居民成立“自治委员会”，定期召开议事会，推动共治共管。
解析
本题需结合老旧小区实际，措施需兼顾短期与长期效果。
三、应用文写作题（共2题，每题25分）
6.题目
假设你是长沙市某社区工作人员，需就“垃圾分类入户宣传”一事撰写一份社区倡议书。（要求：格式规范，语言得体，不超过500字）
答案
垃圾分类，你我同行
亲爱的居民朋友们：
为响应国家绿色环保政策，长沙市XX社区现倡议全体居民积极参与垃圾分类。请将厨余垃圾、可回收物、有害垃圾和其他垃圾分别投放到指定桶内。社区将开展“分类达人”评选，提供积分兑换礼品。让我们一起行动，共建美丽家园！
XX社区
2025年X月X日
解析
本题需注意倡议书的格式要素，内容突出“宣传引导”功能。
7.题目
假设你是长沙市某街道办工作人员，需就“社区微改造项目”撰写一份致居民的通知。（要求：内容详实，语言简洁，不超过600字）
答案
关于XX街道社区微改造项目的通知
各位居民：
为改善居住环境，街道拟对XX小区进行微改造，内容包括：增设停车位、优化绿化带、升级公共照明。改造时间为X月X日至X月X日，期间可能产生噪音，请予以配合。居民如有建议，可联系街道办（电话：XXX）。感谢支持！
XX街道办
2025年X月X日
解析
本题需明确项目内容、时间及反馈渠道，体现政务文书规范性。
四、文章论述题（共1题，30分）
8.题目
“社区治理的现代化，离不开居民的广泛参与。”请结合长沙市社区治理实践，谈谈你对这句话的理解与思考。（要求：观点鲜明，论据充分，逻辑严谨，不少于800字）
答案
居民参与：社区治理现代化的关键
长沙市在推进社区治理现代化过程中，深刻认识到居民参与的重要性。首先，居民参与是民主治理的体现。例如，某社区通过“议事厅”
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