2025国考重庆民航公安申论如何体现底线思维与服务温度.docxVIP

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2025国考重庆民航公安《申论》如何体现“底线思维”与“服务温度”

一、归纳概括类（共2题，每题15分，满分30分）

题目1（15分）：

重庆市民航公安分局近期在推进“平安机场”建设中，开展了“底线思维与服务温度”专项调研。请根据给定材料，概括当前工作中存在的“底线思维”薄弱环节和“服务温度”不足问题，并分别列出具体表现。（要求：条理清晰，语言精练，不超过300字。）

题目2（15分）：

阅读以下材料，提炼重庆民航公安在提升服务温度方面可借鉴的经验做法，并归纳总结其对“底线思维”的促进作用。（要求：全面准确，逻辑严谨，不超过350字。）

二、综合分析类（共1题，25分）

题目3（25分）：

给定材料中提到，“底线思维”是民航公安工作的安全保障，“服务温度”是提升群众满意度的关键。请结合重庆民航公安工作实际，分析二者之间的辩证关系，并提出如何通过强化“底线思维”来提升“服务温度”的具体建议。（要求：观点明确，分析深入，建议可行，不超过500字。）

三、应用文写作类（共1题，25分）

题目4（25分）：

假设你是重庆市民航公安分局办公室工作人员，现需草拟一份面向辖区重点单位（如航空公司、机场管理机构）的《关于强化安全责任意识提升服务协作水平的倡议书》。要求：内容具体，语言得体，符合公文格式，不超过600字。

四、文章论述类（共1题，40分）

题目5（40分）：

重庆民航公安作为维护航空安全的重要力量，需要在“底线思维”与“服务温度”之间找到平衡点。请结合材料，自选角度，自拟题目，撰写一篇文章。（要求：观点鲜明，论据充分，结构完整，不少于800字。）

参考答案及解析

一、归纳概括类

题目1（15分）答案：

“底线思维”薄弱环节：

1.部分民警对安全风险预判不足，存在麻痹思想；

2.跨部门联动机制不完善，信息共享滞后；

3.基层监管存在漏洞，对重点区域排查不到位。

“服务温度”不足问题：

1.服务流程繁琐，旅客投诉响应慢；

2.对特殊群体（如老人、儿童）关怀不足；

3.宣传引导力度不够，群众安全意识有待提升。

解析：

材料中反映的问题紧扣民航安全实际，如“底线思维”侧重安全防范，“服务温度”强调旅客体验，答案需分点列出，避免混淆。

题目2（15分）答案：

经验做法：

1.建立“一站式”服务窗口，简化旅客安检流程；

2.开展“警民恳谈会”，主动收集意见建议；

3.利用大数据分析旅客需求，精准提供帮助。

对“底线思维”的促进作用：

1.提升效率可减少安全漏洞；

2.群众参与有助于风险预警；

3.科技赋能强化风险防控能力。

解析：

答案需体现“服务温度”与“底线思维”的关联性，如科技手段既优化服务又保障安全。

二、综合分析类

题目3（25分）答案：

辩证关系：

1.“底线思维”是“服务温度”的前提，无安全保障则服务无从谈起；

2.“服务温度”是“底线思维”的延伸，通过人性化措施可降低安全风险。

具体建议：

1.加强全员安全培训，强化风险意识；

2.优化服务流程，减少旅客焦虑情绪；

3.建立“警企合作”机制，共同排查隐患。

解析：

分析需突出二者互补性，建议需结合重庆民航特点（如机场客流大、安全压力大）。

三、应用文写作类

题目4（25分）答案：

《关于强化安全责任意识提升服务协作水平的倡议书》

（略，符合公文格式，内容涵盖安全培训、信息共享、应急联动等。）

解析：

需体现民航行业特殊性，如强调“安全第一”原则，语言需正式且具有号召力。

四、文章论述类

题目5（40分）答案：

《平衡安全与温度：民航公安的智慧选择》

（略，全文需包含：问题背景、辩证分析、实践路径，如“科技赋能”“人文关怀”等。）

解析：

文章需体现重庆民航公安的实际情况，如多式联运、跨境警务等特色，避免空泛。

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