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2025国考银川市交通运输管理岗位申论高频考点及答案
一、归纳概括类（共3题，每题15分）
1.题目（15分）：
银川市交通运输局近期收到大量市民关于公共交通的投诉，内容涉及线路规划不合理、车辆拥挤、服务质量下降等问题。请根据以下材料，概括市民反映的主要问题，并提出至少三条改进建议。
材料：
“1路公交车早高峰时段堵车严重，20分钟才发一班，等车时间过长。”市民张先生反映。
“BRT站牌信息更新不及时，导致部分乘客错过班车。”市民李女士投诉。
“地铁3号线部分站点安检流程繁琐，排队时间超过30分钟。”青年乘客王同学提出。
“部分公交司机态度较差，对老年乘客不够耐心。”市民刘阿姨投诉。
“银川公交APP支付功能不稳定，经常无法扣款。”市民赵先生建议。
答案（15分）：
（一）市民反映的主要问题：
1.线路规划不合理：部分公交线路覆盖范围窄，早高峰时段发车频率低，导致拥堵和等车时间长。
2.车辆拥挤：部分公交线路车辆老旧，运力不足，高峰时段乘客无法站立，乘车体验差。
3.服务质量下降：部分司机服务态度较差，对特殊群体（如老年人）不够耐心；安检流程繁琐，效率低下。
4.信息更新不及时：BRT站牌信息更新滞后，乘客容易错过班车；公交APP支付功能不稳定，影响使用体验。
（二）改进建议：
1.优化线路规划：根据市民需求增设新线路，提高早高峰发车频率，合理分配运力，减少拥堵。
2.提升服务质量：加强司机培训，规范服务用语，设立“爱心专座”和优先通道，提高特殊群体乘车体验。
3.完善信息化建设：及时更新BRT站牌信息，优化公交APP支付功能，推广智能调度系统，提高运营效率。
解析：
本题考察归纳概括能力，需准确提炼材料中的问题并提出针对性建议。答案分两部分：第一部分逐条概括市民反映的问题，涵盖线路、车辆、服务和信息四个方面；第二部分提出改进建议，与问题对应且具有可行性。
2.题目（15分）：
银川市交通运输局开展“绿色出行”宣传活动，收集到市民关于自行车道、共享单车等问题的意见。请根据以下材料，归纳市民提出的主要建议，并分析其可行性。
材料：
“城区自行车道破损严重，部分路段被占用，建议加大维护力度。”市民陈先生提出。
“共享单车乱停乱放现象突出，影响市容，建议加强管理。”市民杨女士投诉。
“部分共享单车损坏后无人维修，建议平台提高车辆质量。”青年张同学建议。
“自行车道与机动车道混行，存在安全隐患，建议设置物理隔离。”市民王大爷提出。
“共享单车费用过高，建议政府补贴部分费用，鼓励市民使用。”市民刘阿姨建议。
答案（15分）：
（一）市民提出的主要建议：
1.加强自行车道维护：修复破损路段，清理被占用区域，提升骑行环境。
2.规范共享单车管理：划定停放区域，加强乱停乱放处罚，提高平台管理责任。
3.提高共享单车质量：督促平台更换损坏车辆，确保车辆安全可靠。
4.设置物理隔离：在自行车道与机动车道交叉路段增设隔离栏，减少安全隐患。
5.优化共享单车费用：建议政府提供补贴，降低市民使用成本，推动绿色出行。
（二）可行性分析：
1.加强维护和管理：短期内可通过财政投入修复自行车道，长期需联合城管部门加强监管，可行性较高。
2.规范共享单车停放：划定停放区域并设置智能停车桩，技术成熟，但需平台配合，可行性中等。
3.提高车辆质量：平台可通过技术升级降低维修成本，政府可适当补贴，可行性较高。
4.设置物理隔离：需重新规划道路，涉及资金投入和施工难度，可行性中等。
5.费用补贴：政府可试点区域性补贴政策，但需考虑财政压力，可行性中等偏低。
解析：
本题结合“绿色出行”主题，考察归纳概括和可行性分析能力。答案分两部分：第一部分逐条梳理市民建议，覆盖设施、管理、费用等多个维度；第二部分分析可行性，结合实际提出判断依据。
3.题目（15分）：
银川市交通运输局收到关于农村客运班线的投诉，内容涉及运力不足、票价高、站点偏远等问题。请根据以下材料，归纳市民反映的主要问题，并提出改进措施。
材料：
“A村的客运班线仅早晚各一班，周末停运，村民出行不便。”村民李大爷反映。
“部分班车车辆老旧，安全性能差，担心乘坐风险。”村民王阿姨投诉。
“农村客运站距离村庄较远，老人孩子难以到达。”村民张同学提出。
“票价与城市公交差距不大，但服务质量差，建议降低票价。”村民刘女士建议。
“部分司机态度恶劣，经常拒载，建议加强监管。”村民赵先生投诉。
答案（15分）：
（一）市民反映的主要问题：
1.运力不足：部分班线发车频率低，周末停运，无法满足村民出行需求。
2.车辆老旧：部分班车缺乏维护，安全性能差，乘客担忧乘坐安全。
3.站点偏远：农村客运站远离村庄
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