员工宽恕性与工作绩效的深度关联：理论、实证与策略研究.docxVIP

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2025-11-11 发布于上海
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员工宽恕性与工作绩效的深度关联：理论、实证与策略研究

一、引言

1.1研究背景

在当今竞争激烈且快速变化的商业环境中，企业的成功愈发依赖于员工的综合素质与积极心态。随着人力资源管理理论与实践的不断发展，人们逐渐意识到，员工不仅仅是执行任务的“人力”，更是充满情感与主观能动性的个体。员工的心态和情感因素，如工作满意度、归属感、忠诚度以及情绪稳定性等，对工作绩效产生着深远影响，成为企业实现可持续发展的关键因素之一。

员工宽恕性作为一种重要的情感态度，近年来逐渐进入研究者与管理者的视野。宽恕性是指个体在面对他人错误或伤害时，能够表现出原谅、宽容和怜悯的情感态度。从心理学角度来看，宽恕性能够促进积