2025年快递行业隐私保护协议.docxVIP

2025年快递行业隐私保护协议

本协议由以下双方于2025年签署：

甲方（服务提供方）：[快递公司名称]，一家根据[注册国家/地区]法律注册成立的公司，其注册地址位于[公司注册地址]，以下简称“甲方”。

乙方（用户/信息主体）：[用户姓名/公司名称]，其联系地址为[用户联系地址]，联系电话[用户联系电话]，电子邮箱[用户电子邮箱]，以下简称“乙方”。

鉴于：

1.甲方提供快递服务，需要收集、使用、处理和传输与乙方相关的个人信息；

2.甲方承诺遵守适用的数据保护法律法规，保护乙方的个人信息权益；

3.乙方同意使用甲方的快递服务，并同意甲方根据本协议约定处理其个人信息。

甲乙双方本着平等自愿、公平合理、诚实信用的原则，经友好协商，就甲方向乙方提供服务过程中涉及的个人隐私保护事宜，达成如下协议，以资共同遵守。

第一条适用范围与定义

1.1本协议适用于甲方为乙方提供快递服务（包括但不限于揽收、运输、派送、信息跟踪、保价、理赔等）所涉及的个人信息处理活动。

1.2本协议所称“个人信息”是指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。

1.3本协议所称“信息主体”是指其个人信息被甲方处理的个人，在本协议中指乙方。

1.4本协议所称“敏感个人信息”是指一旦泄露或者非法使用，容易导致信息主体的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息，具体包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息，以及不满十四周岁未成年人的个人信息。甲方仅因法律、行政法规规定或者甲方履行法律法规下的义务、接受有关部门依法履职要求等特殊情形，或者经信息主体单独同意，方可处理敏感个人信息。

1.5本协议所称“处理”是指对个人信息进行收集、存储、使用、加工、传输、提供、公开、删除等操作。

1.6本协议所称“安全保障措施”是指为保障个人信息安全所采取的技术措施和管理措施，包括但不限于加密存储、访问控制、安全审计、应急预案、人员管理等。

第二条信息主体的权利与甲方的义务

2.1甲方应遵循合法、正当、必要、诚信的原则处理乙方的个人信息，并确保处理活动符合适用的法律法规。

2.2甲方应以清晰、易懂的方式向乙方告知本协议约定的个人信息处理规则，包括本协议约定的内容。

2.3甲方处理个人信息应具有明确、合理的目的，并应当与提供的服务或者合同履行直接相关，采取对信息主体权益影响最小的方式。

2.4甲方仅收集与提供服务所必需的个人信息，不得过度收集。

2.5甲方应采取必要的安全措施，保障乙方的个人信息安全，防止信息泄露、篡改、丢失。甲方应定期评估和更新安全保障措施。

2.6甲方应确保所持有的个人信息是准确、完整的，并保持更新。

2.7除非法律法规另有规定或取得乙方单独同意，甲方不得将乙方的个人信息用于本协议约定目的之外的其他用途。

2.8甲方在向第三方提供乙方个人信息前，应取得乙方的明确同意，或基于法律法规的规定，或基于履行甲方对乙方的义务所必需。向合作伙伴（如承运商、技术供应商）提供信息时，甲方应要求合作伙伴承担相应的安全保障义务，并对外披露限制。

2.9甲方应保障乙方依法行使下列权利：

(1)访问权：乙方有权访问其个人信息，了解甲方如何收集、使用、存储、共享其信息。

(2)更正权：乙方有权要求甲方更正其不准确或不完整的个人信息。

(3)删除权：在特定情形下（如甲方停止提供服务、信息处理目的已实现、乙方撤回同意等），乙方有权要求甲方删除其个人信息。

(4)限制处理权：在特定情形下（如乙方认为甲方处理其信息侵害其权益，要求限制处理直至争议解决），乙方有权要求甲方限制处理其个人信息。

(5)可携带权：在特定条件下，乙方有权要求甲方将其个人信息转移至乙方指定的其他控制者。

(6)拒绝自动化决策权：在甲方基于自动化决策对乙方作出对其不利影响决定前，乙方有权要求人工干预、获取解释，并寻求救济。

(7)投诉权：乙方有权就甲方违反本协议或相关法律法规的行为向有关部门投诉或举报。

甲方应建立并公布处理个人信息请求的流程，并在收到请求后及时响应，除非法律要求或另有规定。

第三条个人信息的收集、使用与披露

3.1甲方在提供服务过程中需要收集乙方的个人信息，主要包括但不限于：姓名、身份证号码、联系电话、电子邮箱地址、收件人/寄件人地址、包裹信息（物品名称、价值、数量等）、物流信息、支付信息（如涉及）、监控影像（在合法合规范围内收集和使用）等。

3.2甲方收集个人信息的目的包括但不限于：完成快递服务、处理寄件人/收件人指令、通知派送状态、客户服务与支持、物流路径规划、安全监控、风险管理、反欺诈、法律法规遵守、争