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河南导游考试政策法规试题

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.河南省导游资格考试的报名条件中，下列哪项不属于学历要求？()

A.大专及以上学历

B.高中及以上学历

C.中专及以上学历

D.本科及以上学历

2.导游在讲解时，应当遵守哪项原则？()

A.以个人观点为主

B.以游客喜好为主

C.以真实性为主

D.以经济效益为主

3.以下哪项不属于《中华人民共和国旅游法》规定的旅游者权利？()

A.知情权

B.安全权

C.隐私权

D.求助权

4.导游在带团过程中，发现游客有违法行为的，应当如何处理？()

A.立即制止并向有关部门报告

B.置之不理，以免影响行程

C.催促游客改正，但不必报告

D.与游客协商解决

5.导游在讲解时，对于历史事件和人物的评价应当如何处理？()

A.必须遵循官方立场

B.可以根据个人观点进行评价

C.只讲事实，不发表任何意见

D.随意发挥，不必考虑历史事实

6.以下哪项不属于导游的职业道德要求？()

A.忠诚敬业

B.客观公正

C.贪污受贿

D.尊重游客

7.导游在遇到游客提出不合理要求时，应当如何处理？()

A.予以满足，以免引起纠纷

B.拒绝并解释原因

C.忽略不理，避免冲突

D.随意妥协，不拘小节

8.以下哪项不属于导游服务的范围？()

A.导游讲解

B.行程安排

C.医疗救治

D.购物推荐

9.导游在带团过程中，遇到游客突发疾病，应当如何处理？()

A.立即联系医疗机构

B.安排其他团员照顾，自己继续讲解

C.忽略不理，继续行程

D.建议游客自行解决

10.导游在讲解时，对于景区内禁止事项应当如何告知游客？()

A.随意告知，不必强调

B.正式告知，并要求游客遵守

C.不告知游客，避免引起纠纷

D.随意提醒，不必详细说明

二、多选题(共5题)

11.根据《中华人民共和国旅游法》，旅游者享有哪些基本权利？()

A.安全权

B.知情权

C.自由选择权

D.依法求偿权

E.荣誉权

12.导游在带团过程中，应当遵守哪些原则？()

A.客观公正原则

B.尊重游客原则

C.诚实信用原则

D.安全第一原则

E.保守秘密原则

13.以下哪些行为属于导游的违法行为？()

A.指使游客购物

B.接受游客小费

C.向游客推荐非法旅游项目

D.故意隐瞒景区真实情况

E.在景区内吸烟

14.河南省导游资格考试的报名条件包括哪些？()

A.持有高中及以上学历

B.具备良好的语言表达能力

C.通过导游业务知识考试

D.具备良好的道德品质

E.通过身体检查

15.以下哪些属于导游服务的内容？()

A.导游讲解

B.行程安排

C.购物推荐

D.餐饮安排

E.交通安排

三、填空题(共5题)

16.河南省导游资格考试的报名截止日期为每年的__月__日。

17.根据《中华人民共和国旅游法》，旅游者的人身安全受到侵害时，有权要求__赔偿。

18.导游在带团过程中，发现游客携带违禁品，应当立即__并报告。

19.导游在讲解时，对于景区内的历史遗迹，应准确描述其__年代。

20.《中华人民共和国旅游法》规定，旅行社应当妥善保存招徕、组织、接待旅游者的各类合同及相关文件，至少保存__年。

四、判断题(共5题)

21.导游在讲解时，可以随意编造故事以吸引游客。()

A.正确B.错误

22.河南省导游资格考试的报名费用为人民币100元。()

A.正确B.错误

23.导游在带团过程中，有权对游客的个人物品进行检查。()

A.正确B.错误

24.旅游者有权要求导游提供超出行程安排之外的额外服务。()

A.正确B.错误

25.导游在讲解时，应当使用标准普通话进行讲解。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述导游在带团过程中，应当如何处理游客的投诉？

27.在河南省导游资格考试中，哪些科目是必考科目？

28.《中华人民共和国旅游法》对旅行社的经营行为有哪些规定？

29.导游在讲解时，如何确保提供的信息准确无误？

30.在旅游活动中，游客有哪些权利可以依法维护自己的合法权益？

河南导游考试政策法规试题

一、单选题(共10题)

1.