马工程管理学试卷及答案.docxVIP

马工程管理学试卷及答案

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、单项选择题（每题1分，共10分。下列每小题备选答案中，只有一个是符合题意的，请将正确选项的代表字母填写在题干后的括号内。）

1.管理的实质是（）。

A.计划与控制

B.组织与领导

C.协调各种活动，整合组织资源以达成目标

D.决策与执行

2.谓“管理就是决策”，这一观点主要代表的是（）学派的观点。

A.管理科学

B.行为科学

C.权变

D.经验

3.在管理职能中，对活动进行监督、确保目标实现的过程是（）。

A.计划

B.组织

C.领导

D.控制

4.将组织划分为若干个相对独立的部门，各部门由一名领导者直接指挥和管理的结构是（）。

A.职能制结构

B.事业部制结构

C.直线制结构

D.矩阵制结构

5.管理者通过沟通渠道传递信息，激发员工积极性，引导员工努力工作以实现组织目标的活动是（）。

A.控制

B.组织

C.领导

D.创新

6.根据马斯洛的需求层次理论，生理需求和安全需求属于（）。

A.生理需求层次

B.社交需求层次

C.尊重需求层次

D.自我实现需求层次

7.X理论认为人性本恶，多数人天生懒惰、厌恶工作、缺乏雄心壮志，需要外部施加压力才能工作。这种人性假设属于（）。

A.社会人假设

B.自我实现人假设

C.复杂人假设

D.经济人假设

8.“情境因素会影响领导者的行为有效性”这一观点最符合（）学派的观点。

A.管理科学

B.行为科学

C.权变

D.经验

9.目标管理的提出者是（）。

A.法约尔

B.泰勒

C.德鲁克

D.马斯洛

10.企业根据外部环境变化和内部资源能力，制定的长远发展方向和目标的规划是（）。

A.战略规划

B.战术规划

C.作业规划

D.职能规划

二、判断题（每题1分，共10分。请判断下列说法的正误，正确的划“√”，错误的划“×”。）

1.管理既是一门科学，又是一门艺术。（）

2.计划工作precedes（优先于）组织工作，是组织工作的基础。（）

3.分权是指将决策权完全下放到基层管理人员。（）

4.组织文化对组织成员的行为具有强烈的导向和约束作用。（）

5.非正式组织对组织目标的实现没有任何作用。（）

6.激励就是满足员工的所有需求。（）

7.领导者就是管理者。（）

8.控制的目的是为了发现偏差，并纠正偏差。（）

9.管理创新是组织持续发展的根本动力。（）

10.在所有组织结构形式中，直线制结构是最简单、最高效的一种。（）

三、简答题（每题5分，共20分。请简要回答下列问题。）

1.简述管理的四大基本职能。

2.简述影响组织结构设计的因素。

3.简述领导者应具备的基本素质。

4.简述管理的“经济性”和“效率性”的含义及其关系。

四、论述题（每题10分，共20分。请结合所学知识，围绕下列问题展开论述。）

1.论述计划工作在管理中的重要性及其主要内容。

2.试述人性假设对管理方式的影响，并分析在中国特色社会主义管理实践中应如何看待人性问题。

五、案例分析题（每题10分，共20分。请仔细阅读以下案例，并回答问题。）

案例：

某市一家国有企业，近年来面临市场竞争加剧、经营效益下滑的困境。公司领导层决定进行改革，推行全面质量管理（TQM），并强调要建立适应市场竞争的新型企业文化。然而，在改革过程中，遇到了一些阻力：部分中层干部对新方法不理解、不支持；员工习惯于旧的工作方式，对参与质量管理积极性不高；企业内部各部门之间协调不畅，信息沟通存在壁垒。公司领导层意识到，改革不仅需要技术和管理制度的改变，更需要文化的转变。

问题：

1.该案例中，企业面临的主要问题有哪些？

2.从管理学的角度，该公司应如何克服改革中的阻力，成功推行TQM并塑造新型企业文化？

试卷答案

一、单项选择题

1.C

2.C

3.D

4.C

5.C

6.A

7.D

8.C

9.C

10.A

二、判断题

1.√

2.√

3.×

4.√

5.×

6.×

7.×

8.√

9.√

10.×

三、简答题

1.简述管理的四大基本职能。

答：管理的四大基本职能是计划、组织、领导、控制。

*计划：确