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普通专升本考试(管理学)参考答案

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.管理的本质是什么？()

A.指挥

B.协调

C.控制

D.决策

2.管理的四大职能包括哪些？()

A.计划、组织、领导、控制

B.决策、执行、监督、评估

C.分析、设计、实施、改进

D.研究开发、生产、销售、服务

3.以下哪项不属于管理的环境因素？()

A.技术环境

B.社会文化环境

C.组织内部环境

D.领导风格

4.在管理中，以下哪项不是影响领导力的因素？()

A.个人魅力

B.情感智力

C.专业知识

D.组织结构

5.以下哪项不是决策过程中的步骤？()

A.确定问题

B.收集信息

C.制定方案

D.实施方案

6.什么是组织文化？()

A.组织的规章制度

B.组织成员的共同价值观和行为规范

C.组织的使命和愿景

D.组织的管理体系

7.以下哪项不是激励理论？()

A.马斯洛需求层次理论

B.双因素理论

C.期望理论

D.系统理论

8.什么是沟通？()

A.信息的传递

B.情感的交流

C.决策的过程

D.计划的制定

9.以下哪项不是质量管理的方法？()

A.全面质量管理

B.六西格玛管理

C.项目管理

D.统计过程控制

10.什么是组织结构？()

A.组织的规章制度

B.组织成员的分工和协作关系

C.组织的使命和愿景

D.组织的管理体系

二、多选题(共5题)

11.管理职能中，计划、组织、领导和控制四个方面相互关联，以下哪些说法是正确的？()

A.计划是管理的起点，为组织提供方向

B.组织确保计划得以实施

C.领导通过激励和指导员工推动组织目标实现

D.控制是对组织活动的监督和调整，以确保目标达成

12.以下哪些因素属于组织文化的范畴？()

A.组织的价值观和信念

B.组织的行为规范和习惯

C.组织的外部形象

D.组织的规章制度

13.以下哪些是激励员工的有效方法？()

A.提供具有竞争力的薪酬福利

B.设立明确的目标和奖励机制

C.培训和发展员工的技能

D.营造良好的工作氛围

14.以下哪些是影响决策的因素？()

A.决策者的价值观和偏好

B.可用信息的质量和数量

C.组织的文化和结构

D.外部环境和竞争压力

15.以下哪些是沟通的障碍？()

A.语言障碍

B.文化差异

C.误解和偏见

D.信息传递不畅

三、填空题(共5题)

16.管理的四大基本职能是：计划、组织、领导和____。

17.马斯洛需求层次理论将人的需求分为五个层次，从低到高依次是：生理需求、安全需求、____、尊重需求和自我实现需求。

18.在组织结构中，按照职能划分的组织结构形式称为____。

19.沟通的七C原则中，指信息传递者应清晰、明确地表达信息的是____。

20.六西格玛管理中的DMAIC模型包括：定义（Define）、测量（Measure）、分析（Analyze）、改进（Improve）和____。

四、判断题(共5题)

21.管理的目标是提高组织的效率。()

A.正确B.错误

22.领导就是权力。()

A.正确B.错误

23.组织文化是组织内部的一种精神氛围，与组织的外部形象无关。()

A.正确B.错误

24.全面质量管理（TQM）的核心是持续改进。()

A.正确B.错误

25.在决策过程中，风险总是可以避免的。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述管理的四大基本职能及其相互关系。

27.试比较古典管理理论和行为科学理论的主要区别。

28.什么是组织结构？它对组织有哪些影响？

29.什么是战略管理？其基本过程包括哪些步骤？

30.请简述激励理论中期望理论的主要内容。

普通专升本考试(管理学)参考答案

一、单选题(共10题)

1.【答案】B

【解析】管理的本质是协调，包括协调人际关系、资源分配、任务执行等方面。

2.【答案】A

【解析】管理的四大职能是计划、组织、领导、控制，这是管理活动的基本内容。

3.【答案】D

【解析】管理的环境因素包括技术环境、社会文化环境、组织内部环境等，领导风格属于管理的内部因素。

4.【答案】D

【解析】影