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2025年医疗护理服务质量管理考试试卷及答案

一、单项选择题（共20题，每题1分，共20分）

1.医疗护理服务质量管理的核心目标是：

A.降低护理成本

B.提高患者满意度

C.保障患者安全与护理质量

D.提升护士绩效考核分数

2.根据《医疗质量安全核心制度要点》，护理交接班制度中，对危重症患者的交接应重点记录：

A.患者当日饮食情况

B.24小时出入量及生命体征动态变化

C.患者家属探视次数

D.病房环境温湿度

3.手卫生依从性监测中，护士为患者进行静脉穿刺前应执行的手卫生步骤是：

A.仅用速干手消毒剂擦拭

B.流动水洗手后使用速干手消毒剂

C.戴手套后无需手卫生

D.接触患者前无需手卫生

4.护理不良事件分级中，“未造成患者机体损害，但需进行额外的观察、评估或干预”属于：

A.Ⅰ级（警告事件）

B.Ⅱ级（不良后果事件）

C.Ⅲ级（未造成后果事件）

D.Ⅳ级（隐患事件）

5.某科室压疮发生率连续3个月高于医院平均水平，科室质量管理小组应首先采取的措施是：

A.增加护士排班数量

B.分析压疮发生的根本原因（RCA）

C.对责任护士进行经济处罚

D.修订压疮风险评估表评分标准

6.护理文书书写中，“患者主诉夜间睡眠差，自服艾司唑仑1片”的记录不符合规范的原因是：

A.未注明药物剂量

B.未记录医生医嘱或患者自行用药的依据

C.未描述患者睡眠差的具体表现（如入睡时间、觉醒次数）

D.未使用医学术语

7.患者安全目标中，“严格执行查对制度”的核心要求是：

A.至少使用两种患者身份识别方式

B.仅核对患者姓名

C.由实习护士独立完成查对

D.危急情况下可省略查对步骤

8.医院感染管理中，使用中的含氯消毒液有效浓度应至少每（）监测一次：

A.4小时

B.8小时

C.12小时

D.24小时

9.护理质量评价指标中，“急救物品完好率”的计算公式是：

A.（完好急救物品数量/检查总数量）×100%

B.（使用后及时补充的急救物品数量/总使用数量）×100%

C.（急救物品功能正常数量/检查总数量）×100%

D.（急救物品有效期内数量/检查总数量）×100%

10.多学科团队（MDT）护理查房的重点是：

A.展示护士个人操作技能

B.针对复杂病例整合多专业意见，制定个性化护理方案

C.记录患者日常护理操作流程

D.统计科室护理工作量

11.护理质量持续改进（CQI）的关键步骤是：

A.制定计划后立即执行

B.仅关注问题发生后的处理

C.数据收集、分析、干预、效果评价的循环

D.依赖外部专家指导

12.患者跌倒高风险评估中，“近1年内有跌倒史”属于（）因素：

A.环境

B.疾病

C.药物

D.心理

13.新生儿科护理质量管理中，“母婴同室制度”的核心是：

A.减少护士工作量

B.促进母乳喂养，保障新生儿安全

C.限制家属探视时间

D.降低医院感染率

14.护理投诉处理原则中，“首诉负责制”要求：

A.由护士长统一处理所有投诉

B.第一位接待投诉的护士全程跟进处理

C.投诉需逐级上报至护理部

D.患者投诉后24小时内无需回应

15.手术患者转运交接时，需核对的内容不包括：

A.患者姓名、手术部位

B.术前准备完成情况（如禁食、备皮）

C.患者家属联系方式

D.术中用药、特殊检查结果

16.静脉治疗护理质量管理中，“PH值＜5或＞9的药物”应选择：

A.外周静脉输注

B.中心静脉导管（CVC）输注

C.皮下注射

D.肌肉注射

17.护理人员培训效果评价的金标准是：

A.理论考试成绩

B.操作考核评分

C.临床实际工作能力提升

D.培训参与率

18.老年患者护理质量管理的重点是：

A.严格限制活动避免跌倒

B.关注多器官功能衰退、用药安全及心理需求

C.减少家属参与护理

D.缩短住院时间

19.中医护理质量管理中，“穴位贴敷”操作的关键质量控制点是：

A.贴敷时间统一为2小时

B.评估患者皮肤敏感性及贴敷部位皮肤状态

C.仅由中医专业护士操作

D.无需记录贴敷后反应

20.护理质量指标数据上报的基本要求是：

A.选择性上报达标指标

B.数据真实、准确、及时

C.每月